Мы уже несколько лет ведём свой сайт, блог и социальные сети, поэтому для нас “контент менеджер” это не просто слова, а настоящая профессия, покрытая огромным количеством побед и разочарований.
Деятельность этого человека не просто нужна, она необходима для всех компаний с интернет-площадками.
И в этой статье мы рассмотрим всё об этом подробнее, включая обязанности и требования, зарплату и как найти подходящего.
Врут и не краснеют
Как только появился интернет, появилась профессия “контент менеджер”, только она была настолько размытой, что некоторые занимались этим делом и даже не догадывались об этом.
Особенно это касается программистов, практически половина из них выполняет функции специалиста по . Но как обычно, для начала определимся что это.
Контент-менеджер (content – наполнение) – человек, который создаёт, редактирует и публикует материалы компании в интернет (редко в офлайн) пространстве.
При чтении статей в интернете, Вы можете найти искажённое понятие этой профессии, так как все под этим преподносят человека с задачей наполнения сайта.
Мы для своего специалиста выделяем в бонусную часть такие показатели как время прочтения материала, CTR на поиске и количество заявок. У Вас это может быть другое, но берите за основу нас.
Требования или как подобрать?
Все вакансии в нашу компанию я составляю лично, так как лучше всех понимаю какой нам нужен человек в команду.
И при разработке своего сочинения, я опираюсь на предложения других игроков на рынке, чтобы быть более выигрышными в глазах претендентов и избежать ошибок, которые совершили другие.
Периодически я вижу там такие пируэты, что сам вхожу в лёгкий транс. Последнее из увиденных:
- Активно усидчивый человек…
- Слепой набор текста одной рукой…
- Текст без единой ошибки…
- Онлайн с 08.00 до 23.59…
Как страшно…
Давайте честно. Идеальных людей не существует. Ни Вы, ни я – не идеальны. Поэтому Ваши требования к контент-менеджеру должны быть реальны.
Но при этом они также должны быть, ведь обучать всему человека с нуля слишком затратно. Вы больше потеряете в деньгах и во времени, чем приобретёте.
Поэтому вот Вам список главных требований (критериев отбора), который мы предъявляем к своим сотрудникам по этой специальности:
- Опыт работы в платформе (1С, Битрикс, Вордпрес и т.д.);
- Умение составлять контент-план;
- Умение пользоваться профильными сервисами:
- Базовые знания кода программирования HTML и CSS;
- Базовые знания маркетинга и копирайтинга;
- Знание русского языка (тест на 80%+);
- Опытный пользователь Word, Excel, Photoshop;
- Опытный пользователь социальных сетей;
- Креативность и нестандартный взгляд;
- Пользователь веб-аналитики ( и Google. Аналитика);
- Быстрая скорость набора текста.
Но это наш список требований, так как мы работаем в сфере маркетинга, и у нас должны работать лучшие из лучших.
Конечно, в некоторых случаях мы делаем исключения, но это редко. Так как зарплата у нас соответствующая этим требованиям. У Вас часть пунктов скорее всего отпадёт, так как задача может быть другая.
По этим требованиям Вы легко сможете проверить, насколько подходящий специалист перед Вами.
Просто задавайте вопросы по каждому пункту и смотрите на корректность ответа. Но напоминаю, идеальных людей не существует.
Хотя вру… Они есть. Это наши вторые половинки, наши дети и родители. Они всегда будут для нас лучшими.
Коротко о главном
Многие компании ещё не вошли в мир контента. Они до сих пор пренебрегают этим и все маркетинговые площадки оставляют устаревшими.
Я про ту самую запись “Дата публикации 02.04.2005”. Но так долго продолжаться не будет.
Компании, которые не рассказывают о себе, не обновляют информацию, не дают пользу, уйдут на второй план. И мне не хочется, чтобы это были Вы, наши читатели.
Чтобы быстро и эффективно размещать обновления, Вам нужен отдельный человек. Зовут его контент-менеджер.
Этот человек, при должном подходе, увеличит Вашу прибыль. Без шуток. Напрямую или косвенно, но он будет увеличивать Ваш оборот.
Поэтому его окупаемость вопрос закрытый. Он окупит себя и принесёт во много раз больше.
Правда, этот эффект Вы сможете достигнуть только при грамотном подходе. Вам нужно предусмотреть всё: управление, контроль, требования, постановку задач, оценку действий и так далее.
Чтобы начать двигаться в этом направлении, составьте список задач и определите результат, который Вы хотите получить от контент-менеджера. Дальше будет проще.
Контент-менеджер - это специалист, отвечающий за наполнение сайта, блога или другой интернет-площадки информационным содержимым, которым являются тексты, фотографии, графики, рисунки, видео, аудиофайлы и тому подобное.
История
Когда-то в древние времена весь информационный поток того времени создавался ораторами и писарями. Потом начало развиваться печатное производство. В XIX - XX веках печать и типография стали бурно расти и расширяться, потребовались специалисты для обработки большого количества информации. Уже тогда появились первые специалисты по контенту, которые, конечно, так еще не назывались. Сама профессия с тем названием, которое мы знаем сейчас, сформировалась и развилась уже с появлением интернета и пришла к нам с Запада.
Главные обязанности
Первостепенная задача специалиста - продвижение и популяризация интернет-площадки, с которой он работает. За достоверность размещаемой информации отвечает также контент-менеджер. Обязанности его включают в себя и контроль поведения пользователей. Он должен следить, чтобы пользователи интернет-площадки не нарушали правил поведения, установленных самим ресурсом, а также этических норм поведения.
Специалист не всегда сам наполняет сайт информацией, часто это делают копирайтеры или помощники, а за актуальностью и качеством выкладываемой информации следит контент-менеджер. Обязанности его зависят от сложности ресурса. Это может быть только подбор картинок к тексту и выкладывание на сайт, а может быть вся вышеперечисленная работа плюс отслеживание статистики посещаемости и так далее.
Сложности работы в этой профессии
Должность «контент-менеджер» предполагает наличие большого объема знаний. Данный специалист должен обладать знаниями из сразу нескольких профессий: копирайтера, аналитика и SMM-специалиста. Часто он обязан владеть графическими редакторами и версткой, знать основы пиар-продвижения, а также уметь писать грамотные и уникальные тексты, придумывать заголовки. Не факт, что этим всем будет заниматься сам контент-менеджер, ответы на данные вопросы и задачи он, однако, должен знать.
Еще одной сложностью профессии является ненормированность рабочего дня, даже если специалист работает в офисе. Как правило, он работает до достижения результата, на максимуме своих возможностей для того, чтобы поддерживать конкурентоспособность интернет-ресурса.
Скорее к минусам, чем к сложностям, можно отнести однообразность работы. Это ежедневная монотонная сидячая работа за компьютером. Конечно, такая трудовая деятельность имеет свои последствия для здоровья. Это пагубное влияние на зрение, на позвоночник, на суставы пальцев. У людей, постоянно печатающих на клавиатуре и работающих с мышкой, часто возникает боль в кистях, которая не позволяет продолжать свою профессиональную деятельность. По крайней мере, некоторое время и в той же часовой продолжительности.
Зато большим и, возможно, главным плюсом данной специальности является то, что можно работать удаленно, то есть из своего дома или любого другого места. Для этого нужна определенная договоренность с начальником, постоянный стабильный интернет и компьютер. Хотя такой «домашний» способ работы подойдет далеко не всем. Так смогут эффективно работать только самоорганизованные и ответственные люди, так как дома много соблазнов отдохнуть, поспать подольше, посмотреть видеоролики в интернете или сделать что-то еще вместо работы. К тому же, удаленная работа вряд ли подойдет людям, живущим в многонаселенной шумной квартире, где постоянно кто-то еще находится дома и отвлекает. Тут поможет либо договоренность с домочадцами, либо уход из дома для работы в другом месте, например, в коворкинг-центр или кафе, где есть Wi-Fi.
Есть ли карьерный рост
При условии повышения профессионализма и постоянном самообучении контент-специалист может подниматься по карьерной лестнице. Рост возможен до главного редактора сайта, до руководителя интернет-проектами, а также до специалиста по SEO и маркетингу. Карьерный рост не зависит от того, где работает контент-менеджер - на дому или в офисе. Все зависит только от его способностей и стремления развиваться, а также от заказчиков и партнеров, которых он выбирает для сотрудничества.
Кто может стать специалистом в этой области
В общем и целом, этой профессией может овладеть человек любой. Но чаще всего услуги контент-менеджера предоставляют бывшие или нынешние филологи, журналисты, пиар-специалисты, маркетологи и психологи. Выпускники гуманитарных вузов чаще всего обращаются к этой профессии. Кроме того, к этой профессии стремятся люди творческие, но не лишенные рационализма и аналитического склада ума.
Общая должностная инструкция контент-менеджера
В первую очередь, специалист несет ответственность за содержание и наполнение интернет-площадки. От ее разновидности зависят его остальные обязанности.
Для электронных СМИ в первую очередь потребуется поиск актуальных, свежих и интересных новостей. Для интернет-магазина нужно такое описание товаров или услуг и их фотосопровождение, чтобы посетители ресурса захотели приобрести предлагаемые продукты. Независимо от того, на какой площадке работает контент-менеджер, он должен:
Способствовать продвижению сайта в поисковых системах,
Способствовать продвижению интернет-проекта в целом,
Поддерживать, а иногда и разрабатывать основную концепцию ресурса,
Следить за постоянным наполнением площадки актуальной и достоверной информацией,
Следить за выполнением требований и правил, установленных создателями проекта,
Контролировать общий порядок на ресурсе,
Редактировать и корректировать материалы, а также выгодно и правильно их оформлять,
Исследовать запросы и потребности посетителей ресурса,
Отслеживать работу схожих по тематике сайтов, то есть конкурентов,
Сотрудничать с другими специалистами, задействованными в проекте (дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, фотографами, иллюстраторами и так далее),
Консультировать пользователей по возникающим у них вопросам.
Где требуются такие специалисты
В наш информационный век они требуются практически во всех интернет-проектах. Без человека, занимающегося наполнением и продвижением, не обойтись сообществам в различных социальных сетях, электронным средствам массовой информации, интернет-магазинам, SEO-студиям, рекламным и интернет-агентствам и другим ресурсам, нацеленным на серьезную работу.
Профессиональные навыки, необходимые специалисту
Человек, избравший эту профессию, обязан:
- понимать основные принципы функционирования и продвижения интернет-ресурсов,
- обладать грамотностью и богатым словарным запасом,
- знать специфику компании, в которой он работает,
- уметь работать с текстовыми и графическими редакторами,
- знать основы авторского права,
- уметь работать в режиме многозадачности,
- быть способным обрабатывать самостоятельно большие объемы информации и уметь видеть и выделять в их потоке самую суть.
Специалист должен уметь работать с фотобанками, с биржами фриланса, сотрудничать и договариваться со штатными сотрудниками и фрилансерами, быстро и эффективно находить информацию в интернете. Специалист должен знать принципы работы основных поисковых систем, уметь работать с разными базами данных, а также с административным функционалом сайта. Чаще всего ему нужно владеть html-версткой. А также важно знать основы маркетинга и SEO.
Где получить образование
В России пока нет вузов, которые бы обучали бакалавров по этой специальности. Однако это та профессия, которую можно освоить самостоятельно, опираясь на уже полученные базовые знания. Лучше всего будет получить образование, связанное с работой в интернете. Например, окончить факультет журналистики по специальности «Интернет-журналистика» или выучиться на копирайтера или пиар-специалиста.
Для представителя данной профессии не всегда важным требованием является высшее образование, достаточно средне-специального. Преимуществом будет прохождение различных курсов, таких как курсы по верстке сайтов, работе с Photoshop и тому подобное.
Также некоторые высшие учебные заведения открывают курсы или делают факультативные дополнительные занятия при факультете. Так, например, в центре компьютерного обучения «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Баумана есть курсы веб-маркетинга. Также существуют различные медиа-школы.
Профессия контент-менеджера появилась практически одновременно с первым сайтом и сейчас стала одной из самых востребованных в сфере интернет индустрии. Почти любому сайту нужен специалист по его поддержке и развитию. Вакансии и должности таких специалистов могут называться: контент-менеджер, администратор сайта или вебмастер.
Контент-менеджер публикует статьи или новости на сайте, размещает фотографии, исправляет ошибки, участвует в SEO-продвижении, а иногда сам пишет статьи, обзоры и берет интервью. Полный стек задач зависит от пожеланий конкретного работодателя.
Перспективность профессии в том, что в процессе работы контент-менеджером можно получить разносторонний опыт в сфере интернет-технологий и выбрать для себя что-то более интересное и серьезное для карьерного роста.
Места работы
Контент-менеджеры нужны очень многим интернет-проектам и компаниям: информационным сайтам, СМИ, интернет-магазинам, SEO-студиям, рекламным агентствам и особенно крупным, посещаемым сайтам и интернет-агентствам.
История профессии
В древние века весь «контент» создавали писари и ораторы. В 19-20 веках бурно развивалось печатное и типографское дело, активно издавались книги, газеты, журналы и сильно повысился спрос на специалистов по обработке информации. Нынешнюю популярность должность контент-менеджера получила уже после появления Интернета.
Обязанности контент-менеджера
Должностные обязанности контент-менеджера включают в себя:
- внесение и редактирование информации на сайте:
- работу с графикой;
- размещение видео-контента;
- верстку статей;
- написание статей, новостей, анонсов и прочего контента;
- поиск и сбор информации для написания текстов;
- устранение простых ошибок на сайте и описание сложных неполадок;
- контроль корректной работы сайта;
- общение с посетителями сайта.
Практически всегда то, чем занимается контент-менеджер, зависит от специфики работодателя, поэтому в обязанности могут входить :
- работа с фрилансерами или штатными специалистами;
- верстка и отрисовка полиграфии (листовок, буклетов, визиток и т.д.);
- управление и развитие группы ВКонтакте или на Фейсбуке;
- ведение рассылки;
- размещение и управление интернет-рекламой.
И многое другое.
Требования к контент-менеджеру
Требования к контент-менеджеру состоят из следующих базовых навыков и умений:
- Уверенное владение ПК;
- Базовые знания HTML, CSS;
- Высокая грамотность (умение писать без ошибок);
- Умение обрабатывать картинки для сайта;
- Усидчивость (умение выполнять монотонную работу);
- Высокая скорость печати;
- Аккуратность и внимательность;
- Умение работать с большим объемом информации.
Желательные требования к контент-менеджеру могут включать:
- Знание Photoshop, Corel Draw и других графических пакетов;
- Понимание принципов поисковой оптимизации сайтов (SEO);
- Знание систем статистики посещаемости Google Analytics, Яндекс-Метрики;
- Владение английским языком;
- Опыт ведения контекстной рекламы.
Образец резюме контент-менеджера
Как стать контент-менеджером
Академического образования контент-менеджерам не требуется. Чтобы стать контент-менеджером, достаточно научиться писать тексты без орфографических и стилистических ошибок и освоить язык HTML и CSS на базовом уровне. Все остальные требования приобретаются в процессе работы на выбранной вакансии.
Навыки копирайтинга проще всего получить на практике (вести свой блог или работать копирайтером), а знание HTML и CSS — при помощи самоучителей.
Зарплата контент-менеджера
Заработная плата контент-менеджера колеблется от 10 до 40 тысяч рублей в месяц. На уровне 35-40 тысяч рублей работодатели ищут специалистов с навыками интернет-маркетолога или SEO-специалиста . Средняя зарплата контент-менеджера — 22 тысячи рублей в месяц . За такие деньги иногда можно найти подобную работу на дому.
Много новых профессий подарил нам интернет. И контент менеджер — это одна из тех профессий, которые начали становиться особенно популярными в последнее время. И в этой статье мы рассмотрим обязанности контент менеджера, на какую зарплату вы можете рассчитывать, и где можно обучиться необходимым навыкам (в том числе бесплатно).
- Зарплата контент менеджера — как получить максимум
Сразу открою вам страшную тайну. На самом деле, никто не знает, кто такой контент менеджер. И тем более — чем он отличается, скажем, от «контент маркетолога». Но мы с вами попробуем внести некоторую ясность в этот вопрос.
Никто не знает, кто такой контент менеджер
Если мы откроем сервис Яндекс-Работа, и введем «контент менеджер» в строку поиска, то перед нами откроется огромное количество вакансий.
И в этом списке будет полная солянка. Вот одна компаний ищет контент менеджера на зарплату 15 — 25 тысяч рублей, и не требует никакого образования, опыта или специальных навыков (кроме умения работать с текстами).
А вот другая компания предлагает зарплату уже от 100 тысяч рублей, но список требований и обязанностей там большой:
- написание продающих текстов
- Знание движков WordPress, 1C Bitrix, NopCommerce
- Опыт проведения рекламных кампаний в социальных сетях
- Настройка контекстной рекламы
- Дизайн
Вот, я для вас заскриншотил одну особенно понравившуюся мне вакансию. Там все требования и обязанности даже не влезли в один экран. Зарплату там, правда, предлагают не 100 тысяч, а только 45.
Здесь компания ищет специалиста, который будет и продающие тексты писать, и под SEO их оптимизировать, и страницы верстать с нуля, а еще и дизайн рисовать во всевозможных профессиональных приложениях.
Почему вам надо опасаться таких вакансий?
Такое описание вакансий говорит о том, что люди вообще не понимают, кого и зачем он ищут. И очень велика вероятность, что вы их в любом случае разочаруете (об этом чуть ниже). Создается ощущение, что такие вакансии размещают люди, которые вообще ничего не знают про онлайн маркетинг, и просто хотят, чтобы их компания «была в интернете».
Соответственно, они просто копируют все требования к кандидатам из чужих вакансий. И поверьте мне, это не такая уж и редкость. Думаете вы одни копируете список «навыков» из чужих резюме? =)
Либо наоборот — это очень опытные и умелые интернет маркетологи, которые действительно умеют делать это всё, и теперь они ищут, на кого бы это всё «спихнуть».
В любом случае, ни те, ни другие ничего хорошего не добьются, это я вам ответственно гарантирую. Поэтому не надо впадать в депрессию при просмотре таких вакансий, и считать себя никчемным неумехой, который никому и даром не нужен. Наоборот — это вам такие компании не нужны.
Давайте лучше рассмотрим, что на самом деле надо знать и уметь контент менеджеру, чтобы быть востребованным на рынке.
3 основные обязанности контент менеджера
На самом деле, бОльшую часть навыков вам в любом случае придется приобретать на конкретном месте работе. Именно поэтому так часто в вакансиях встречаются требования «быстрой обучаемости», «стремлении развиваться», «готовности много учиться». Здесь, в отличие от других вакансий, это действительно имеет смысл.
Слишком по-разному все работают в интернете. Кто-то ведет группу вконтакте, кто-то — корпоративный блог. А кто-то просто постоянно наполняет интернет магазин карточками товаров и ничего больше не делает.
Вот какие 3 требования я бы указал как обязательные, если бы искал контент менеджера в свой проект:
- Быстрая скорость печати . Она говорит о том, что человек много пишет на компьютере, а значит уже является «опытным пользователем ПК», владеет MS Office и умеет «работать с текстами» — и занимать место дополнительными описаниями не нужно.
- Базовое знание html . Это важно, потому что понадобится в любом случае, а обучаться html с нуля — это может занять много времени. Под «базовыми знаниями» я понимаю умение редактировать готовые шаблоны, а не писать страницы «с нуля».
- Базовые навыки копирайтинга . Это тоже потребуется в любом случае. Даже если вашей работой будет просто наполнение сайта карточками товаров — вам надо будет уметь писать коротко и убедительно. Это наверное самое сложное, но именно это принесет вам больше всего денег.
Если у вас есть эти три навыка, то вы сможете на начальном уровне справиться с обязанностями контент менеджера в любой компании. Чуть ниже я расскажу о том, где можно этому всему обучиться, если вы пока совсем ничего не умеете.
Главное — не бойтесь приходить на собеседования, если у вас нет какого-то навыка из тех, которые работодатель указал в объявлении. Скорее всего, вы сможете за пару недель — месяц освоить все, что потребуется.
Но на какую зарплату вы все же сможете рассчитывать, работая контент менеджером? И как сделать так, чтобы вам платили максимум, а не минимум?
Зарплата контент менеджера — как получить максимум?
А зачем вообще нужен «контент»? И что такое этот самый «контент»? Спросите об этом сто человек, и получите сто разных ответов. Но вам повезло, что вы находитесь здесь. Потому что правильный ответ знаю именно я =)
«Контентом» в данном случае мы называем любую информацию, которая что-то сообщает людям в интернете про вашу компанию, про ваш продукт или про ваш рынок. Конент может «поставляться» в разных форматах: видео, аудио, текст, фото. И через разные источники: корпоративный сайт, youtube, социальные сети, вебинары.
Контент нужен бизнесу в интернете для двух целей:
- Привлекать потенциальных покупателей;
- Делать из потенциальных покупателей — реальных покупателей.
И ваша зарплата будет напрямую зависеть от того, насколько много людей вы привлекли своим контентом, и сколько из них купили тот продукт, который вы предлагаете.
То есть хороший контент менеджер — это почти как менеджер по продажам, но только в интернете. И вам это нужно обязательно понимать, если вы хотите действительно много зарабатывать.
Конечно, вы можете быть и «обычным» контент менеджером, и заниматься «общеконтентной деятельностью»: размещать карточки продуктов, составлять описание товаров, копипастить новости в корпоративный паблик вконтакте.
Но тогда вы будете зарабатывать только самый минимум — те же самые 15 — 25 тысяч рублей. А еще вас будет очень легко заменить любым другим таким же «менеджером». Поэтому я настоятельно рекомендую построить работу так, чтобы у неё был измеримый результат в цифрах — сколько людей пришло, сколько купило.
Если работодатель хочет «обычного»
Даже если ваш работодатель ничего не понимает в контент маркетинге — вам надо объяснить и показать, как это работает на самом деле. И если получится — вот тогда вы перейдете уже в другую лигу. И ваша должность уже будет называться «контент маркетолог» или даже «директор по контент маркетингу».
Соответственно, ваша зарплата будет составлять более 100 тысяч рублей. А если добавить проценты с продаж — то и еще больше. И что самое приятное — никто уже просто так вас с вашего места не «попросит». Потому что заменить такого человека будет очень не просто.
А не получится на первом месте работы — просто отработайте пару лет «на совесть», и потом переходите в компанию, где все это уже понимают, и готовы платить большие деньги за грамотного специалиста.
Курсы и обучение на контент менеджера
К сожалению (или по счастью), получить профессию контент менеджера «с корочкой» в институте пока не удастся. Зато есть много интернет курсов, которые обещают обучить всем необходимым навыкам, и даже выдать сертификат, который подтвердит ваши знания в глазах будущего работодателя.
Стоимость таких курсов может варьироваться от 3 до 30 тысяч рублей, в зависимости от программы обучения. Но вот беда — в большинстве курсов вас тоже попытаются обучить всему и сразу. Точно так же, как описано в «требованиях» у вакансий, которые мы рассмотрели в начале статьи.
Но обучаться всему — значит не обучаться ничему. Да, «корочка» у вас будет. Но конкретные навыки, за которые вам и будут в итоге платить — нет. Из таких общих курсов вы сможете усвоить только какую-то общую теоретическую информацию.
Потому что ни одних мозгов не хватит научиться сразу всему: и писать, и верстать, и SEO, и SMM, и видео обрабатывать, и дизайн делать, и с сайтами работать… А ведь все эти навыки еще надо отработать, и «набить руку» на практике.
- Скорость печати
- Базовый html
- Базовый копирайтинг
Для первого навыка вы можете скачать какой-нибудь тренажер, типа вот этого , и напрактиковать слепую печать. Для html — пройдите один из множества бесплатных пошаговых курсов. Например вот этот мне нравится.
Надеюсь, этот небольшой обзор профессии и обязанностей контент менеджера был вам полезен. Если так — делитесь статьей с друзьями. Пусть им тоже понравится))
Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)
До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов
Контент-менеджер (от англ. с ontent - содержание) - это специалист, который занимается наполнением сайта текстовой и графической информацией (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д.). Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Краткое описание
Главная обязанность контент-менеджера — контроль за актуальностью сайта и достоверностью размещенной на нем информации. Для успешного развития и продвижения бренда сайт должен постоянно обновляться и пополняться новыми материалами, то есть активно «жить и дышать». Только в этом случае он будет интересен посетителям. Контент-менеджер также занимается поддержкой форума: отвечает на возникающие вопросы, корректирует темы, следит за цензурой, удаляет спам. Учет статистики посещаемости web-сайта также входит в обязанности контент-менеджеров.
Кроме того, работа контент-менеджера предполагает укрепление партнерских отношений с другими сайтами схожей тематики, обеспечение прироста числа посетителей сайта с использованием новейших и традиционных инструментов Интернет-маркетинга.
В особую категорию выделена работа контент-менеджеров корпоративных сайтов. В обязанности контент-менеджера в данном случае входит: контроль за сайтом фирмы, своевременное обновление прайс-листов и других разделов, размещение новостей, поддержка форума или гостевой книги.
Контент-менеджер также координирует работу копирайтеров, web-дизайнеров, рерайтеров, SEO-специалистов, участвующих в создании контента.
Специфика профессии
Основная задача контент-менеджера - сделать сайт конкурентоспособным, то есть четко улавливать новые тенденции на рынке и привлекать как можно больше клиентов. Работа контент-менеджера сайта зависит от вида и направления деятельности компании. Для простых сайтов обычно требуется работник, умеющий верстать и обрабатывать картинки. Для редактирования прайс-листов интернет-магазина вполне достаточно, чтобы работник был усидчивым и внимательным, со знанием приложений Word и Excel. Но для таких многофункциональных ресурсов, как информационный портал или электронная газета, необходим специалист с широким кругозором, опытом журналистской работы и знанием основ PR-менеджмента.
Должностные обязанности контент-менеджера:
- способствовать продвижению и популяризации сайта в Интернете;
- поддерживать основную концепцию сайта, вносить предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
- следить за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, просматривать все опубликованные на сайте материалы, удалять и редактировать материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом;
- контролировать соблюдение посетителями правил пользования сайтом, этических правил поведения, принятых в интернет-сообществах;
- размещать на сайте только проверенную информацию, при необходимости устранять неточности;
- отслеживать работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
- анализировать информацию, полученную от посетителей сайта, и на ее основе разрабатывать и внедрять новые сервисы, повышающие эффективность сайта;
- учитывать конъюнктуру рынка и в соответствии с этим вносить изменения в работу сайта: менять рубрики, их наполнение, местоположение, периодичность обновления в зависимости от актуальности.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- возможность совершенствования в предметной области web-сайта,
- работу можно совмещать с учебой,
- возможность фрилансерской работы (удаленный контент-менеджер).
Минусы:
- работа в большинстве случаев однообразна,
- несовпадение вкусов заказчика и контент-менеджера,
- ненормированный рабочий день из-за основного принципа интернета - 24х7, то есть доступность информации 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Чтобы успешно конкурировать с другими сайтами приходится работать по максимуму в любое время суток.
Место работы
- интернет-магазины;
- интернет-сайты разной тематики;
- компании, работа которых связана с деятельностью в Интернет
- фрилансерская работа (удаленный контент-менеджер).
Ли чные качества
- усидчивость;
- оперативность;
- внимательность;
- творческие и художественные способности;
- хорошая память;
- образное мышление;
- склонность к систематическому скрупулезному труду;
- соблюдение сроков сдачи материала;
- оперативность.
Дополнительные профессиональные навыки
- понимание основных принципов функционирования интернет-сайтов;
- грамотный русский язык, журналистские навыки;
- знание политики компании, специфики продаваемого ею товара;
- умение работать в графических редакторах;
- знание основ авторского права;
- в некоторых случаях навыки работы с фотобанками, покупка контента;
- навык быстрого и эффективного поиска информации в Интернете;
- знание принципов работы поисковых систем;
- умение работать с базами данных, административным функционалом сайта;
- владение html-версткой;
- знание основ онлайн-маркетинга, SEO-оптимизации.
Карьера
Начинающий контент-менеджер при стремлении к совершенству в своей профессии в будущем может претендовать на должности:
- менеджера проекта,
- редактора web-издания,
- web-редактора внутрикорпоративного web-сайта,
- литературного редактора виртуальной газеты.
После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO, бильд-редактора.
Средняя зарплата контент-менеджера составляет порядка 30 тыс. рублей. Специалист, который успешно продвигает сайты и делает их конкурентоспособными получает 50 тыс. рублей. Однако у работодателей, предлагающих высокую зарплату, как правило требования к полной занятости в офисе. Фрилансеры могут рассчитывать на зарплату не более 25-30 тыс. руб.
Оплата труда
Зарплата на 17.03.2020
Россия 20000—45000 ₽
Москва 30000—80000 ₽
Обучение на контент-менеджера
Общепринятой методики обучения контент-менеджеров пока не существует. Но привлекательность этой профессии - в универсальности базового образования. Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование. Это зависит от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров, как правило, состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента.
Поэтому обучение контент-менеджера целесообразнее начать по специальности «Журналистика» или «Филология» (желательно со специализацией «Интернет-журналистика»). В дополнение к этому необходимо пройти обучение на курсах по верстке сайтов или освоить основы html самостоятельно.
В МГИМО можно не только получить фундаментальные знания по журналистике, но и в совершенстве овладеть двумя иностранными языками. Из негосударственных вузов хорошее журналистское образование можно получить в Институте международного права и экономики им. А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Государственном институте телевидения и радиовещания им. М.А. Литовчина, Институте журналистики и литературного творчества, Международной академии бизнеса и управления (здесь даже есть специализация «электронная журналистика»).
Курсы по контент-менеджменту:
- Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. Центр компьютерного обучения «Специалист». Курсы «Контент-менеджер. Веб-маркетинг, продвижение и оптимизация сайтов».
- Школа интернет-журналистики
- Контент менеджер (курсы редакторов сайтов)
- Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
- Курсы «Интернет-журналистика»
- Mediaшкола
