Оператор связи и интернет-провайдер Велком является одной из самых крупных компаний в стране. Его официальный сайт находится по адресу velcom.by и предоставляет полноценный перечень мобильных и домашних услуг, обеспечивая клиентов полным спектром опций, необходимых для общения по сети и телефону. Рассмотрим подробнее возможности и тарифные планы компании.
Оператор работает в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилёве, Минске и многих других городах страны. На сайте компании представлены все доступные услуги оператора и отражён функционал стандартного пользовательского личного кабинета. Платформа располагается по адресу Велком.бай .
Помимо основного ресурса, провайдер располагает собственным интернет-магазином .
С помощью ЛК абоненты могут самостоятельно управлять активной сим-картой и всеми услугами, подключёнными к номеру. Регистрация в кабинете производится по специальной форме.
После этого абонент получает доступ к автоматизированным сервисам оператора и может полностью исключить его участие в управлении услугами, опциями и тарифным планом.
Услуги Велком Бай
Белорусский оператор предоставляет услуги:
- мобильной связи и интернета;
- домашнего интернета и ТВ;
- VOKA ТВ (онлайн телевидение).
Компания обеспечивает абонентов комплексом услуг, покрывающим потребности общения по сотовым сетям и с помощью интернет-подключения. Велком обеспечивает обычное и интерактивное онлайн-телевидение с помощью VOKA ТВ.
Располагая собственными ресурсами, компания является ИП, то есть частным провайдером, одним из самых крупных на территории Беларуси.
Помимо основных услуг, на официальном сайте представлены такие опции:
- роуминг и международные звонки;
- статистический IP-адрес, интернет-защита, Антивирус, Firewall, блок-лист и др.;
- видеозвонки, голосовая почта;
- услуги для бизнеса - SIMid, Мобильный кол-центр, Координатор М2М;
- спутниковый и СМС-мониторинг;
- развлекательные подписки.
Тарифы
Оператор предлагает сразу несколько категорий тарифных планов для телефона. Среди них можно отметить линейки:
- «Комфорт» - максимальное количество опций, входящее в один пакет, подходит молодым абонентам, пользующимся всеми возможностями современных смартфонов;
- «Smart Бесконечный» и «Бизнес-класс» - пакеты типа «всё включено», ориентированы на деловых людей;
- «Анлим» - линейка, предоставляющая только интернет-трафик;
- «Привет» - тарифы без абонентской платы, оплачиваются по типу подписок на недельный или месячный срок, включают в себя разные опции для общения по телефону, интернету и т.д.;
- «Для общения» - линейка сосредоточена на предоставлении услуг мобильной связи;
- «Пенсионный», «Социальный», «Победа», «Передача данных»;
- «Стартовый» - стандартный тарифный план, который позволяет ознакомиться с услугами и возможностями оператора.
Ниже представлены тарифы линейки «Комфорт»:
Сравнительное описание «Smart Бесконечный» и «Бизнес-класс»:
Пакеты услуг «Анлим»:
Возможности тарифов «Привет», «Для общения» и «Стартовый»:
| Название | Что входит в тариф | Дополнительно | Стоимость (белорусских руб/мес) |
| Стартовый | 500 Мб трафика и безлимит на исходящие звонки внутри сети | При исчерпании основного пакета интернет по 1 коп/МБ + возможно подключить «Безлимит на сутки» | 7,90 (акционная цена - 5,90) |
| Привет. Звонки+Интернет | Безлимит на исходящие внутри сети, 100 Мб трафика, | После исчерпания основного пакета 0,05 руб. за 1 МБ | подписка 7 дн. - 2,90 подписка 30 дн. - 8,90 |
| Привет. Звонки | Безлимитные звонки внутри сети + 150 Мб трафика при подписке на месяц | Есть подписка на 1 день - 0,35 руб. | подписка 7 дн. - 1,90 подписка 30 дн. - 6,90 |
| Привет. Интернет | По 500 Мб на 15 дней за каждое пополнение счета от 5 руб. | Только интернет | активация - 5 |
| Привет, турист | Звонки внутри сети и на другие номера 50 мин. + 50 SMS, 5 Гб трафика | Тариф для гостей страны После исчерпания пакета трафик по 7 коп/МБ | подписка 7 дн. - подписка 30 дн. - |
| Для общения S | Безлимит на 5 любимых номеров + трафик 100 Мб | Стоимость трафика после исчерпания основного пакета 3,39 коп./ МБ Необходима предоплата в размере 5 руб. | 6,68 |
| Для общения M | 1000 мин. на исходящие Velcom в сети 2G/3G + 100 Мб трафика | 9,77 | |
| Для общения L | Безлимит на 5 любимых номеров, 200 мин. на исходящие Velcom в сети 2G/3G + 100 Мб трафика | 13,89 |
Группа социальных тарифов:
Пакеты услуг охватывают разные потребности абонентов, включая пенсионеров и клиентов, относящихся к социально незащищённым категориям граждан. Мобильный интернет включён в тарифные планы и предоставляется в виде дополнительных безлимитных пакетов, которые можно подключить за отдельную плату.
Домашний интернет предоставляется преимущественно вместе с телевидением VOKA. Домашний интернет без телевидения представлен одним тарифом, который предполагает исключительно точку доступа к сети - «Интернет 50».
Сравнительное описание тарифных планов домашнего интернета:
Юридические лица могут подключить услуги Велком на особых условиях. Для активации какого-либо тарифного плана заполняется заявление по форме, представленной на сайте.
Зона покрытия Велком
Компания предоставляет услуги на основе технологий GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+, обеспечивая абонентов сетью 4G по всей стране. Абонентами оператора является 4,86 миллиона человек, включая представителей малого и среднего бизнеса, корпоративных клиентов.
Компания является одной из самых крупных в Республике Беларусь, предоставляя абонентам стабильную связь и интернет-подключение, как мобильное, так и домашнее. Провайдер привлекает разные категории клиентов, поскольку предоставляет услуги в разных группах - детских, молодёжных, социальных. Среди абонентов оператора есть бизнес-клиенты, пользующиеся доступными тарифными планами для юридических лиц.
Телеком-оператор velcom расширил линейку тарифных планов «Привет» двумя новыми тарифами для физлиц: «Привет. Звонки» и «Привет. Звонки+Интернет» .
Оба тарифа предоставляют возможность неограниченного общения внутри сети оператора.
Обоими тарифами можно пользоваться, оплачивая их как ежемесячно, так и еженедельно, а в случае с тарифом «Привет. Звонки» — еще и посуточно. При этом, в случае оплаты тарифа за месяц вперед, помимо более выгодной стоимости, в распоряжение абонента также будет предоставлен увеличенный объем голосового и/или интернет-трафика. Так, например, при выборе ежемесячной подписки, тариф «Привет. Звонки» будет включать интернет-пакет 150 МБ.
Абоненты тарифных планов «Привет. Звонки» и «Привет. Звонки+Интернет» имеют возможностью приобретения дополнительных мегабайты, минут на другие сети, а также SMS с 30-дневным сроком действия. К примеру, те же дополнительные 150 МБ (самый маленький пакет) обойдутся в 1,8 рублей.
В отличии от подписки на сам тариф, доппакеты мегабайт, минут и SMS автоматически не продлеваются.
Тарифный план «Привет.Звонки»
| Сутки | Неделя | 30 дней | |
|---|---|---|---|
| Стоимость | 0,39 руб | 1,99 руб | 7,3 руб |
| Минуты внутри сети | |||
| Интернет | 5 коп/МБ | 200 МБ, затем 5 коп/МБ |
|
| Звонки на другие сети | 10 коп | ||
| SMS | 10 коп | 10 SMS, затем 10 коп | 50 SMS, затем 10 коп |
Тарифный план «Привет.Звонки+Интернет»
| Неделя | 30 дней | |
|---|---|---|
| Стоимость | 3,19 руб | 9,3 руб |
| Минуты внутри сети | ||
| Минуты на другие сети | 10 | 50 |
| Интернет | 200 МБ, затем 5 коп/МБ | 800 МБ, затем 5 коп/МБ |
| Звонки на другие сети | 10 коп | |
| SMS | ||
Управление подпиской на тариф, как и получение по ней информации, осуществляется через USSD *127#
. Для подключение дополнительных пакетов существует USSD *126*2#
, а получения информации по уже подключенным пакетам — USSD *120*3#
. Осуществление данных манипуляций также возможно через
Личный кабинет пользователя.
В связи с запуском новых «приветливых» тарифных планов в архив списываются тарифы «Вам деньги», «Наш городок», «Приветик», «Связь без обязательств» и «Турист».
Напомним, что на тарифных планах линейки «Привет» отсутствует обязательная периодическая оплата. Однако существует ее необязательный аналог в виде подписки, оформив которую, можно пользоваться услугами связи velcom на более выгодных условиях. Также абоненту «Привет» следует помнить, что для возможности осуществления исходящих вызовов и избежания автоматического прекращения обслуживания, его SIM-карта должна иметь статус «Активный» (для проверки — USSD *120#). Для поддержания активного статуса, несмотря на формальное отсутствие абонплаты, абоненту «Привет» необходимо не реже чем раз в 180 дней пополнять баланс на 2 рубля.
Тарифный план A1 «Стартовый»
| Абонплата | 8,59 руб |
| Минуты внутри сети | |
| Минуты на другие сети | 10 минут |
| Интернет | 500 МБ |
| Интернет, сверх пакета, до 1 ГБ | 2 коп/МБ |
| Интернет, сверх пакета, от 1 ГБ | 0,5 коп/МБ |
| Звонки на другие сети | 10 коп |
| SMS | 7,5 коп |
Одновременно с обновленными «приветливыми» тарифами оператором был представлен и новый тариф для начинающих интернет-пользователей — «Стартовый» .
Изначально тариф включает в себя 500 МБ трафика с гарантированным, по словам оператора, SMS-уведомлением о его окончании. Последующая тарификация трафика осуществляется по схеме 1 коп/МБ.
Из дополнительных интернет-услуг и пакетов velcom абонентам «стартового» тарифа доступен только «Безлимитный интернет на сутки» за 3,06 рублей. Что касается дополнительных пакетов минут во все сети, доступны 50, 150 и 450 минут на 30 дней. Также доступно приобретение 30-дневного пакета 500 SMS.
Тарифные планы от компании Velcom — это всегда лучшие условия обслуживания по оптимальным ценам. Каждый тариф разработан под индивидуальные потребности конкретных абонентов. Описание тарифов предполагает раскрытие информации в полной мере, без подводных камней. Линейка тарифных планов «Легкие», предназначены для начинающих пользователей мобильной связи. Они позволяют в тестовом режиме без взимания абонентской платы или с минимальной платой определиться с приоритетными услугами.
Тарифы с нулевой абонентской платой
Поговорим о тарифах, которые не предполагают однократной ежемесячной оплаты, тратить можно столько сколько действительной требуется, получая доступ ко всем без исключения услугам сотовой связи.
Обязательства отсутствуют
Тариф «Связь без обязательств» — действительно уникальное предложение, действующее по Белоруссии только в компании Velcom. Преимущество его в том, что можно серфинговать в интернете без обязанности оплачивать абонентскую плату.
Принцип действия прост:
- подключите тариф;
- пользуетесь мобильным интернетом, тогда, когда это необходимо;
- платите только за использованный объем трафика.
В рамках тарифа можно выбрать пакет интернет-услуг с определенным объемом от 750 до 3000 Мегабайтов на срок от 10 до 30 дней. И таким образом определиться в своих реальных потребностях и не переплачивать.
«Связь без обязательств» — лучшее решение для гостей Республики Беларусь. В дни путешествий по стране качественный и недорогой интернет придется кстати. 1 Гигабайт трафика достанется в подарок тем, кто при подключении приобретет модем в компании. А на два «любимых» номера можно звонить за копейки.
Тариф «Наш городок» с выгодной тарификацией предназначен для абонентов, проживающих в небольших городках и поселениях на территории страны. Удобно, что внедрена система разделения на тарифные зоны: чем меньше населенный пункт, тем выгоднее звонки.
Абонентская плата отсутствует, а минута разговора:
- На два «любимых» номера, включенных в тариф, составляет 0,028 рубля;
- Внутри сети из зоны:
- «Областной центр» — 0,0785 рубля;
- «Регион» — 0,0561 рубля;
- «Область» — 0,0336 рубля.
Стоимость одного СМС-сообщения одинакова для всех тарифных зон — 0,0449 руб. При подключении требуется внести первоначальный платеж в размере 5 рублей, который в последующем будет использован для оплаты услуг связи абонента.
«Приветик» для деток
Для безопасности и комфорта родители приобретают своим деткам телефонные аппараты задолго до того, как они сами начинают зарабатывать деньги. Поэтому компания Велком предлагает тариф, на котором можно звонить своим родителям, маме и папе, так как, в пакет входят два «любимых» номера — бесконечно и бесплатно. И это не маркетинговый ход, а реальность:
- абонентская плата — 0,00 руб.;
- звонки на номера, имеющие статус любимых — 0,00 руб.
Одним словом, тариф «Приветик» — выгодный тариф для детей от заботливых родителей.
Для молодежи и не только!
Абоненты Velcom, которые предпочитают общаться много, плодотворно, при минимальных расходах должны обратить внимание на тариф «Вам деньги», имеющей отношении к линейке тарифных планов ПРИВЕТ.
Описание тарифа весьма привлекательное:
- Абонентской платы нет.
- 1000 минут на общение внутри сети.
- Звонки на «любимые» номера стоимостью 0,0336 рубля.
- Интернет-трафик со скидкой 90 процентов.
- Входящие звонки по 0,015 рубля.
При подключении потребуется внесение:
- 5 руб. в качестве авансового платежа при приобретении пакета услуг ПРИВЕТ;
- 3 руб. для активации бонуса.
В последующем эти деньги будут использованы для оплаты услуг абонента. Данная опция позволяет немного экономить.
Выгодно для путешествующих
Оператор мобильной связи Велком, учитывая интерес иностранных граждан к достопримечательностям Белоруссии, ее природным красотам и возможности качественного оздоровления, создал тариф для приезжих. «Турист» заинтересует тех, кто в качестве гостя приехал не на длительный срок в Республику. Пакет включает в себя выгодные звонки и мобильный интернет без необходимости платить за услуги роуминга:
- 2 Гигабайта интернета;
- 100 минут для исходящих вызовов на номера любых операторов.
Абонентская плата отсутствует, оплачивается реальное потребление телекоммуникационного ресурса. Но предварительные затраты необходимы на:
- первоначальный платеж при подключении ПРИВЕТ — 15 руб.;
- оплата активации бонусных услуг — 9,90 руб.
При желании и отдельной тарификации можно пользоваться всеми благами мобильной связи: от смс до видеозвонков в любую точку мира. Идеально для тех, кто не сидит на месте.
Тарифы с разумной абонентской платой
Общаться много, платить мало
Тарифный план «Удобный» включает приличный пакет минут для разговоров и оптимальный объем интернет-трафика — все, что надо для комфортной и продуктивной связи с внешним миром. Абоненты получают в пользование при ежемесячной оплате в 5,04 рубля:
- 300 минут, а это ни много ни мало — 5 часов для живого общения с собеседниками, близкими и дальними, также предпочитающие всем другим операторам Velcom.
- 300 мегабайтов интернета, достаточного, чтобы начинать и заканчивать день в социальных сетях.
Предназначен тариф для тех, кто:
- много общается привычными голосовыми вызовами внутри сети;
- только осваивает преимущества смартфона.
Это идеальный вариант, для тех, кто не любит платить лишнего.
Легкость во всем
Тарифы «Light» и «Light+» для тех, кто только недавно приобрел умный девайс — смартфон и еще только делает первые шаги в его освоении. Наглядно преимущества тарифов представлены в таблице:
| Наименование услуги | Light | Light+ |
|---|---|---|
| Абонентская плата | 8,39 руб. | 13,03 руб. |
| Исходящие | ||
| velcom из 3G | 500 мин. | - |
| на другие сети их 3G | бесконечно | бесконечно |
| на другие сети из 2G | 50 мин. | 50 мин. |
| Интернет | 500 МБ | 500 МБ |
| 1 МБ после исчерпания лимита | 2,24 коп. | 2,24 коп. |
| СМС об исчерпании объема интернета | бесплатно | бесплатно |
| безлимитный интернет на сутки | + | + |
| звонки внутри закрытой абонентской группы | безграничные | - |
Для любителей пообщаться, стоит обратить внимание на тарифы с линейки «Для общения» в планах S, L, M — предназначены для общения в том формате, в котором комфортно:
| Наименование услуги | S | M | L |
|---|---|---|---|
| Ежемесячный взнос | 6,50 | 9,50 | 13,5 |
| Любимые номера | 5 | - | 5 |
| Исходящие | |||
| внутри сети | 0,05 | 1000 | - |
| на любимые номера | безлимитно | - | безлимитно |
| во все сети | 200 | ||
| Интернет | 100 | 100 | 100 |
| после исчерпания лимита | 3,3 | 3,3 | 3,3 |
| Предоплата | 5 | 5 | 5 |
Любой, с выше предложенных тарифов заслуживает внимания. Выбор остается только за вами. В зависимости от того, какие опции вам нужны. Если же случится так, что вам не подойдет не один из них, Вы всегда сможете сменить тариф.
На территории Беларусь работает несколько сотовых провайдеров, но большую популярность и признательность завоевал VELCOM.
Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.
Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.
В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:
- Звонки международного роуминга;
- Международные дозвоны;
- Короткие СМС-оповещения;
- Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
- Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
- Передача факсовых документов;
- GSM-пейджинг и любимого номера.
Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:
Помощь оператора
- В SIM-карте представлено разработанное новое меню от VELCOM;
- Услуги «Экспресс-оплаты» для внесения средств на абонсчет с использованием СМС-оповещения;
- Использование беспроводного выхода в интернет – WAP;
- Круглосуточное предоставление услуг справочно-информационного и развлекательного характера на базе СМС и так далее.
Сотовый оператор VELCOM. Как звонить?
Роуминг VELCOM
Данный вид услуги, предлагаемый компанией, дает возможность выполнять вызовы и видеодозвоны, даже в условиях нахождения в сети зарубежных операторов, с которыми действует заключенное соглашение.
Услуги провайдера
Для получения прямого ответа от оператора VELCOM достаточно связаться сними по телефонам:
Звонки на номера других операторов
Для самостоятельного управления услугами, контроля за расходами, а также получения информации по своему номеру или о введение в действие новых услуг (функций) компания предлагает регистрацию личного кабинета.
Услуги оператора «Велком»
Дистанционное обслуживание позволяет получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени.
Звонок из России на VELCOM
Правила набора + (плюса) на мобильном устройстве
На мобильнике при удержании клавиши «0» отображается символ «+». Для стационарного телефона действует цифра ☎«8» (внутри РБ) или цифровая комбинация ☎«810» (за пределами РБ).
После набора «8» номер абонента набирается после гудка. Чтобы набрать код оператора перед двузначным кодом надо нажать «0».
«Работаю преподавателем. Мне часто звонят родители учеников. Захотел приобрести дополнительную сим-карту без абонентской платы. Пришел в ближайший пункт Велком, где мне предложили тариф «Привет» - без абонентской платы. Я, счастливый и беззаботный, начал получать звонки от родителей учеников и прочих знакомых. Но счастье продолжалось недолго. Пришла смс от Велком, что я срочно должен положить на счет минимум Bn 2, иначе мой номер заблокируют. Пошел в центр Велком, где консультанты раскрыли мне тонкости этого тарифа: каждые полгода я должен перечислять Bn 2 на свой счет. И это не абонентская плата, а плата за сим-карту. Почему меня сразу об этом не предупредили? Анатолий Сафонов, Жлобин».
Светлана Родионова, и.о. начальника управления абонентского обслуживания УП «Велком»:
− Договор об оказании услуг ПРИВЕТ является публичным, в рамках которого услуги связи предоставляются всем без исключения клиентам компании на одинаковых условиях. Его положения определены в Правилах предоставления услуг ПРИВЕТ, согласие с которыми клиент подтверждает, подписывая Регистрационную форму абонента ПРИВЕТ. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте компании по адресу: http://www.privet.by/ru/chto_takoe/ruls_privet/ либо в любом магазине velcom. В соответствии с Правилами предоставления услуг ПРИВЕТ существуют четыре статуса абонента ПРИВЕТ - «Активный», «Запрет исходящей связи», «Блокировка» и «Прекращение обслуживания».
Статус «Активный» отсчитывается со дня первоначальной активации абонента ПРИВЕТ, составляет 365 календарных дней (включая день активации) и в дальнейшем зависит от суммы единовременного платежа. По истечении срока действия статуса «Активный» абонент автоматически переводится в статус «Запрет исходящей связи». Срок действия статуса «Запрет исходящей связи» составляет 60 календарных дней со дня перевода в данный статус (включая день перевода). По истечении срока действия статуса «Запрет исходящей связи» абонент автоматически переводится в статус «Блокировка», который действует 30 календарных дней, а затем в статус «Прекращение обслуживания», при котором он теряет возможность пользоваться услугами ПРИВЕТ.
В настоящее время изменение срока действия статуса «Активный», а также восстановление обслуживания абонента из статусов «Запрет исходящей связи» и «Блокировкам осуществляются путем зачисления на лицевой счет абонента единовременного платежа не менее Bn2. При этом единовременный платеж в размере от Bn2 до Bn4,99 устанавливает новый срок действия статуса «Активный» в количестве 180 календарных дней, а единовременный платеж в размере от Bn5 и более устанавливает новый срок действия статуса «Активный» в количестве 365 календарных дней. Изменение принципа продления активного статуса абонентов ПРИВЕТ компанией не планируется.
Обращаем Ваше внимание на то, что тарифные планы линейки ПРИВЕТ (в том числе используемый вами тарифный план «Наш городок») предоставляются без абонентской платы. Все денежные средства, имеющиеся на балансе его лицевого счета, абонент может использовать для оплаты потребляемых им услуг связи.
Внесенная вами 6 апреля 2017 года оплата в размере Bn5 продлила срок активного статуса абонента на 365 дней - то есть до 7 апреля 2018 года, а платеж в размере Bn2 - до 6 октября 2018 года.
Сведения о состоянии лицевого счета и сроке действия статусов могут быть получены абонентом со своего мобильного телефона при помощи USSD запроса *120# и клавиша вызова (без взимания оплаты).
Дополнительно информируем вас о том, что согласно Правилам в статусе «Запрет исходящей связи» абоненту доступны входящие вызовы и сообщения (за исключением MМS), вызовы на номер справочной службы 411, USSD-запросы.
Благодарим за выбор Унитарного предприятия «Велком» в качестве оператора сотовой связи и надеемся, что предоставленные пояснения помогут вам в будущем при использовании услуг компании.
Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?
Ваши вопросы и жалобы.
