Защита информации от инсайдеров с помощью программных средств
Alexander Antipov
Надеюсь, что сама статья и особенно ее обсуждение помогут выявить различные нюансы применения программных средств и станут отправной точкой в разработке решения описанной задачи, для специалистов по ИБ.
nahna
Маркетинговое подразделение компании Инфовотч, уже в течении продолжительного времени убеждает всех заинтересованных лиц - ИТ-специалистов, а также наиболее продвинутых в области ИТ руководителей, что большая часть ущерба от нарушения ИБ компании приходится на инсайдеров - сотрудников разглашающих коммерческую тайну. Цель понятна - надо создавать спрос на выпускаемый продукт. Да и доводы выглядят вполне солидно и убедительно.
Постановка задачи
Построить систему защиты информации от кражи персоналом в ЛВС на базе Active Directory Windows 2000/2003. Рабочие станции пользователей под управлением Windows XP. Управление предприятием и бухгалтерский учет на базе продуктов 1С.Секретная информация хранится тремя способами:
- БД 1С - доступ по сети через RDP (терминальный доступ);
- расшаренные папки на файловых серверах - доступ по сети;
- локально на ПК сотрудника;
Что есть на рынке
Рассматриваемые системы я разделил на три класса:- Системы на основе контекстных анализаторов - Surf Control, MIME Sweeper, InfoWatch Traffic Monitor, Дозор Джет и т.п.
- Системы на основе статической блокировки устройств - DeviceLock, ZLock, InfoWatch Net Monitor.
- Системы на основе динамической блокировки устройств - SecrecyKeeper, Страж, Аккорд, SecretNet.
Системы на основе контекстных анализаторов
Принцип работы:В передаваемой информации ищутся ключевые слова, по результатам поиска принимается решение о необходимости блокировки передачи.
Максимальными возможностями среди перечисленных продуктов, на мой взгляд, обладает InfoWatch Traffic Monitor (www.infowatch.ru). За основу взят неплохо себя зарекомендовавший движок Касперский Антиспам, наиболее полно учитывающий особенности русского языка. В отличии от остальных продуктов, InfoWatch Traffic Monitor, при анализе учитывает не только наличие определенных строк в проверяемых данных, но и заранее заданный вес каждой строки. Таким образом при принятии окончательного решения, учитывается не только вхождение определенных слов, но и то, в каких сочетаниях они встречаются, что позволяет повысить гибкость анализатора. Остальные возможности стандартны для такого рода продуктов - анализ архивов, документов MS Office, возможность блокировки передачи файлов неизвестного формата или запароленных архивов.
Недостатки рассмотренных системы на основе контекстного анализа:
- Контролируются только два протокола - HTTP и SMTP (для InfoWatch Traffic Monitor, причем для HTTP трафика проверяются только данные передаваемые с помощью POST-запросов, что позволяет организовать канал утечки с помощью передачи данных методом GET);
- Не контролируются устройства переноса данных - дискеты, CD, DVD, USB-диски и т.п. (У Инфовотч на этот случай есть продукт InfoWatch Net Monitor).
- для обхода систем построенных на основе контентного анализа, достаточно применить простейшую кодировка текста (например: секрет -> с1е1к1р1е1т), либо стеганографию;
- следующая задача не решается методом контентного анализа - подходящего формального описания в голову не приходит, поэтому просто приведу пример: есть два екселевских файла - в первом розничные цены (публичная информация), во втором - оптовые для определенного клиента (закрытая информация), содержимое файлов различается только цифрами. С помощью контентного анализа эти файлы различить нельзя.
контекстный анализ годится только для создания архивов трафика и противодействия случайной утечки информации и поставленную задачу не решает.
Системы на основе статической блокировки устройств
Принцип работы:пользователям присваиваются права доступа к контролируемым устройствам, по аналогии с правами доступа к файлам. В принципе практически такого же эффекта можно добиться используя штатные механизмы Windows.
Zlock (www.securit.ru) - продукт появился сравнительно недавно, поэтому имеет минимальный функционал (рюшечки я не считаю), да и отлаженностью он не отличается, например, консоль управления иногда падает при попытке сохранить настройки.
DeviceLock (www.smartline.ru) - продукт более интересный, на рынке достаточно давно, поэтому работает значительно стабильнее и функционал имеет более разнообразный. Например, позволяет выполнять теневое копирование передаваемой информации, что может помочь в расследовании инциндента, но не в его предотвращении. Кроме того, такое расследование скорее всего будет проводится тогда, когда об утечке станет известно, т.е. спустя значительный промежуток времени после того, как она произойдет.
InfoWatch Net Monitor (www.infowatch.ru) состоит из модулей - DeviceMonitor (аналог Zlock), FileMonitor, OfficeMonitor, AdobeMonitor и PrintMonitor. DeviceMonitor является аналогом Zlock, стандартный функционал, без изюма. FileMonitor - контроль обращения к файлам. OfficeMonitor и AdobeMonitor позволяют контролировать работу с файлами в соответствующих приложениях. Придумать полезное, а не игрушечное, применение для FileMonitor, OfficeMonitor и AdobeMonitor в настоящее время достаточно затруднительно, но в будующих версиях должна появится возможность контекстного анализа по обрабатываемым данным. Возможно тогда эти модули и раскроют свой потенциал. Хотя стоит заметить, что задача контекстного анализа файловых операций не является тривиальной, особенно если база контентной фильтрации будет таже, что и в Traffic Monitor, т.е. сетевой.
Отдельно необходимо сказать о защите агента от пользователя с правами локального администратора.
В ZLock и InfoWatch Net Monitor такая защита просто отсутствует. Т.е. пользователь может остановить агента, скопировать данные и снова запустить агента.
В DeviceLock такая защита присутствует, что является несомненным плюсом. Она основана на перехвате системных вызовов работы с реестром, файловой системой и управления процессами. Еще одним плюсом является то, что защита работает и в safe-mode. Но есть и минус - для отключения защиты достаточно восстановить Service Descriptor Table, что можно сделать загрузив простенький драйвер.
Недостатки рассмотренных систем на основе статической блокировки устройств:
- Не контролируется передача информации в сеть.
- -Не умеет отличать секретную информацию от не секретной. Работает по принципу либо все можно, либо ничего нельзя.
- Отсутствует либо легко обходится защита от выгрузки агента.
внедрять подобные системы не целесообразно, т.к. поставленную задачу они не решают.
Системы на основе динамической блокировки устройств
Принцип работы:доступ к каналам передачи блокируется в зависимости от уровня допуска пользователя и степени секретности информации с которой ведется работа. Для реализации этого принципа указанные продукты используют механизм полномочного разграничение доступа. Этот механизм встречается не очень часто, поэтому остановлюсь на нем подробнее.
Полномочный (принудительный) контроль доступа в отличие от дескриционного (реализованного в системе безопасности Windows NT и выше), заключается в том, что хозяин ресурса (например файла), не может ослабить требования на доступ к этому ресурсу, а может только усиливать их в пределах своего уровня. Ослаблять требования может только пользователь наделенный особыми полномочиями - офицер или администратор информационной безопасности.
Основной целью разработки продуктов типа Страж, Аккорд, SecretNet, DallasLock и еще некоторых, являлась возможность сертификации информационных систем в которых данные продукты будут установлены, на соответствие требованиям Гостехкоммисии (сейчас ФСТЕК). Такая сертификация обязательна для информационных систем в которых обрабатывается гос. тайна, что в основном и обеспечивало спрос на продукты со стороны гос предприятий.
Поэтому, набор функций реализованных в данных продуктах определялся требованиями соответствующих документов. Что в свою очередь повлекло тот факт, что большая часть реализованного в продуктах функционала, либо дублирует штатный функционал Windows (очистка объектов после удаления, очистка ОЗУ), либо его неявно использует (дескрицирнный контроль доступа). А разработчики DallasLock пошли еще дальше, реализовав мандатный контроль доступа своей системы, через механизм дескриционного контроля Windows.
Практическое применение подобных продуктов крайне не удобно, например DallasLock для установки требует переразбивки жесткого диска, которую к тому же надо выполнять с помощью стороннего ПО. Очень часто после прохождения сертификации эти системы удалялись или отключались.
SecrecyKeeper (www.secrecykeeper.com) еще один продукт, реализующий полномочный механизм контроля доступа. По словам разработчиков, разрабатывался SecrecyKeeper именно для решения конкретной задачи - предотвращение кражи информации в коммерческой организации. Поэтому, опять же со слов разработчиков, особое внимание при разработке уделялось простоте и удобству использования, как для администраторов системы так и для простых пользователей. Насколько это удалось - судить потребителю, т.е. нам. Кроме того в SecrecyKeeper реализован ряд механизмов, которые в остальных упомянутых системах отсутствуют - например возможность устанавливать уровень секретности для ресурсов с удаленным доступом и механизм защиты агента.
Контроль перемещения информации в SecrecyKeeper реализован на основе Уровня Секретности Информации, Уровней Допуска Пользователя и Уровня Безопасности Компьютера, которые могут принимать значения public, secret и top secret. Уровень Секретности Информации позволяет классифицировать обрабатываемую в системе информацию по трем категориям:
public - не секретная информация, при работе с ней никаких ограничений нет;
secret - секретная информация, при работе с ней вводятся ограничения в зависимости от Уровней Допуска Пользователя;
top secret - совершенно секретная информация, при работе с ней вводятся ограничения в зависимости от Уровней Допуска Пользователя.
Уровень Секретности Информации может устанавливаться для файла, сетевого диска и порта компьютера на котором запущена какая-то служба.
Уровни Допуска Пользователя позволяют определить, как пользователь может перемещать информацию, в зависимости от ее Уровня Секретности. Существуют следующие Уровни Допуска Пользователя:
Уровень Допуска Пользователя - ограничивает максимальный Уровень Секретности Информации к которой, может получить доступ сотрудник;
Уровень Допуска к Сети - ограничивает максимальный Уровень Секретности Информации, которую сотрудник может передавать по сети;
Уровень Допуска к Сменным Носителям - ограничивает максимальный Уровень Секретности Информации, которую сотрудник может копировать на внешние носители.
Уровень Допуска к Принтеру - ограничивает максимальный Уровень Секретности Информации, которую сотрудник может распечатать.
Уровень Безопасности Компьютера - определяет максимальный Уровень Секретности Информации, которая может храниться и обрабатываться на компьютере.
Доступ к информации имеющей уровень секретности public, может быть осуществлен сотрудником с любым уровнем допуска. Такая информация без ограничений может передаваться по сети и копироваться на внешние носители. История работы с информацией имеющей уровень секретности public не отслеживается.
Доступ к информации имеющей уровень секретности secret, могут получить только сотрудники уровень допуска которых равен secret или выше. Передавать такую информацию в сеть могут только сотрудники уровень допуска к сети которых, равен secret и выше. Копировать такую информацию на внешние носители могут только сотрудники, уровень допуска к сменным носителям которых, равен secret и выше. Выводить такую информацию на печать могут только сотрудники уровень допуска к принтеру которых, равен secret и выше. История работы с информацией имеющей уровень секретности secret, т.е. попытки получить к ней доступ, попытки передать ее по сети, попытки скопировать ее на внешние носители или распечатать - протоколируется.
Доступ к информации имеющей уровень секретности top secret, могут получить только сотрудники уровень допуска которых равен top secret. Передавать такую информацию в сеть могут только сотрудники уровень допуска к сети которых, равен top secret. Копировать такую информацию на внешние носители могут только сотрудники, уровень допуска к сменным носителям которых, равен top secret. Выводить такую информацию на печать могут только сотрудники уровень допуска к принтеру которых, равен top secret. История работы с информацией имеющей уровень секретности top secret, т.е. попытки получить к ней доступ, попытки передать ее по сети, попытки скопировать ее на внешние носители или распечатать - протоколируется.
Пример: пусть сотрудник имеет Уровень Допуска равный top secret, Уровень Допуска к Сети равный secret, Уровень Допуска к Сменным Носителям равный public и Уровень Допуска к Принтеру равный top secret; в этом случае сотрудник может получить доступ к документу имеющему любой уровень секретности, передать в сеть сотрудник может информацию имеющую уровень секретности не выше чем secret, копировать, например на дискеты, сотрудник может только информацию с уровнем секретности public и распечатывать на принтере сотрудник может любую информацию.
Для управления распространением информации на предприятие каждому компьютеру закрепленному за сотрудником, присваивается Уровень Безопасности Компьютера. Этот уровень ограничивает максимальный Уровень Секретности Информации, к которой любой сотрудник может получить доступ с данного компьютера, вне зависимости от уровней допуска сотрудника. Т.о. если сотрудник имеет Уровень Допуска равным top secret, а компьютер на котором он в данный момент работает имеет Уровень Безопасности равный public, то сотрудник не сможет с этой рабочей станции получить доступ к информации с уровнем секретности выше чем public.
Вооружившись теорией попробуем применить SecrecyKeeper для решения поставленной задачи. Упрощенно описать информацию, обрабатываемую в информационной системе рассматриваемого абстрактного предприятия (см. постановку задачи), можно с помощью следующей таблицы:
Сотрудников предприятия и область их должностных интересов описывается с помощью второй таблицы:
пусть на предприятии используются следующие сервера:
Сервер 1С
Файловый сервер с шарами:
SecretDocs - содержит секретные документы
PublicDocs - содержит общедоступные документы
Замечу, что для организации стандартного разграничения доступа используются штатные возможности операционной системы и прикладного ПО, т.е. для того, чтобы предотвратить доступ например менеджера к персональным данным сотрудников, дополнительных систем защиты вводить не надо. Речь идет именно о противодействии распространению информации, к которой сотрудник имеет законный доступ.
Переходим к непосредственной настройки SecrecyKeeper.
Процесс установки консоли управления и агентов описывать не буду, там все максимально просто - см. документацию к программе.
Настройка системы состоит из выполнения следующих действий.
Шаг 1. Установить агенты на все ПК кроме серверов - это сразу позволяет предотвратить попадание на них информации для которой установлен Уровень Секретности выше чем public.
Шаг 2. Присвоить сотрудникам Уровни Допуска в соответствии со следующей таблицей:
| Уровень Допуска Пользователя | Уровень Допуска к Сети | Уровень Допуска к Сменным Носителям | Уровень Допуска к Принтеру | |
| директор | secret | secret | secret | secret |
| менеджер | secret | public | public | secret |
| кадровик | secret | public | public | secret |
| бухгалтер | secret | public | secret | secret |
| секретарь | public | public | public | public |
Шаг 3. Присвоить Уровни Безопасности Компьютера следующим образом:
Шаг 4. Настроить Уровни Секретности Информации на серверах:
Шаг 5. Настроить Уровни Секретности Информации на ПК сотрудников для локальных файлов. Это самая трудоемкая часть, так как необходимо четко представлять, кто из сотрудников с какой информацией работает и насколько эта информация является критичной. Если в организации был проведен аудит информационной безопасности, его результаты могут значительно облегчить задачу.
Шаг 6. При необходимости SecrecyKeeper позволяет ограничить список программ разрешенных к запуску пользователям. Этот механизм реализован независимо от Windows Software Restriction Policy и может использоваться если например надо наложить ограничения и на пользователей с правами администратора.
Таким образом с помощью SecrecyKeeper, возможно значительно снизить риск несанкционированного распространения секретной информации - как утечки, так и кражи.
Недостатки:
- трудность с первоначальной настройкой уровней секретности для локальных файлов;
Общий вывод:
максимальные возможности по защите информации от инсайдеров предоставляет ПО обладающее возможностью динамически регулировать доступ к каналам передачи информации, в зависимости от степени секретности информации с которой ведется работа и уровня допуска сотрудника.
Компания - это уникальный сервис для покупателей, разработчиков, дилеров и аффилиат-партнеров. Кроме того, это один из лучших Интернет-магазинов ПО в России, Украине, Казахстане, который предлагает покупателям широкий ассортимент, множество способов оплаты, оперативную (часто мгновенную) обработку заказа, отслеживание процесса выполнения заказа в персональном разделе.
Не секрет, что в сфере информационной безопасности особое место занимает мониторинг деятельности работников, включающий в себя электронный мониторинг системных событий и мониторинг контента, порождающий ряд правовых, этических и технических проблем для работодателя. Такие проблемы существуют во всех демократических странах. Несмотря на то, что в одной статье нельзя раскрыть все аспекты данной непростой темы, авторы постарались охватить многие существенные вопросы, включая законодательство, лучшие практики и «подводные камни», на примере США. Чем больших успехов достигает человечество в борьбе с внешними киберугрозами, тем решительнее на первый план выходят угрозы внутренние, с которыми по статистике связано более 70% процентов всех инцидентов безопасности. Данная статья обобщает опыт российской компании – интегратора в области создания комплексных систем предотвращения утечки конфиденциальной информации. Подобные комплексные системыявляются жизненно важными для функционирования многих современных предприятий и организаций. Компании применяют целый арсенал способов контроля за работниками: просматривают электронную переписку, прослушивают телефонные разговоры, устанавливают камеры наблюдения, следят за посещаемостью web-сайтов в Интернете. Законны ли подобные действия? В настоящее время конфиденциальная информация и персональные данные обрабатываются в АС практически любого предприятия. Естественно, что подобная информация нуждается в защите. Но вот как ее защищать, чем отличаются средства защиты домашнего компьютера и компьютеров в корпоративных приложениях, какие задачи защиты информации и каким образом должны решаться в комплексе для обеспечения эффективной защиты конфиденциальной информации? Никто не застрахован от саботажа IT-инфраструктуры. Любой сотрудник может даже по самому пустяковому поводу обидеться на руководство или коллег, а затем совершить настоящую диверсию: уничтожить чрезвычайно важную для компании информацию, разослать непристойные письма клиентам фирмы и т. п. Очевидно, что ущерб в этом случае может варьироваться от испорченного рабочего климата до прямых многомиллионных потерь. Озабоченность бизнеса проблемами внутренней IT-безопасности и защиты своих информационных активов постоянно подтверждается исследованиями ведущих организаций. Согласно опубликованному в январе 2006 года отчету 2005 FBI Computer Crime Survey, 44% американских компаний пострадали в течение года в результате серьезных инцидентов, происходивших во внутренней IT-безопасности, при этом инсайдеры крали конфиденциальные документы работодателя, пытались исказить информацию с целью финансового мошенничества, выносили из офиса оборудование и т. д. В настоящее время на рынке систем предназначенных для защиты конфиденциальной информации от утечек (DLP), существует несколько основных базовых технологий обнаружения, среди которых лингвистический и контекстный анализ, а также цифровые отпечатки и метки. Многие работники коммерческих организаций знакомы с таким проявлением корпоративного контроля, как прослушивание служебных телефонов. Обычно этим занимаются сотрудники служб безопасности крупных и средних организаций по поручению руководства, причем прослушивание может носить как гласный, так и негласный характер. Как определить, кто из сотрудников организации и поступающих на работу наносит или может нанести ущерб её интересам? Как выявить потенциальных алкоголиков, людей, склонных к воровству и тех, кто никогда не будут продуктивно работать? Ведь все они могут стать сотрудниками Вашей компании. Грамотно разобраться в этом - задача не из легких. О роли человеческого фактора в обеспечении безопасности организации, некоторых потенциальных источниках кадрового риска и мерах по защите организации от них рассказывает эта статья. Защита корпоративной информации от внутренних угроз в последние годы переросла из модного тренда для избранных компаний во вполне самостоятельное направление информационной безопасности. Топ-менеджеры постепенно начинают пересматривать своё отношение к финансированию и рассматривать защиту данных от внутренних угроз не только как источник расходов, но и как конкурентное преимущество компании. Во многих организациях сформированы специальные группы и отделы для защиты коммерческой тайны, персональных данных и другой конфиденциальной информации. Ценность информации как одной из составляющих любого бизнеса трудно переоценить: по мнению специалистов, потеря лишь четверти информации, относимой к категории коммерческой тайны организации, в течение нескольких месяцев приводит к банкротству половины этих самых организаций, допустивших утечку подобных сведений. В сфере информационных технологий, как ни в какой другой области, успех компании нередко целиком основывается на удачном ноу-хау, технологическом ходе, маркетинговой стратегии или даже просто оригинальной идее. Причем ценнейшая информация об этих решениях, ходах и идеях существует в головах сотрудников компании. Нельзя не согласиться с тем, что хранилище это далеко не самое надежное с точки зрения защиты конфиденциальной информации от неправомерного или нежелательного доступа третьих лиц, либо от недобросовестного использования ее самим работником, например для создания собственной конкурентной разработки. Ниже пойдет речь о том, как работодатель может проконтролировать распространение коммерчески важной информации внутри компании и за ее пределами, как при этом могут быть соблюдены права работника и какие компенсации он должен получить за известное ограничение этих прав. А также как отвечает работник за разглашение секретных сведений своего работодателя. «Да минует меня чаша сия!» Отгоняя от себя самые неприятные мысли, это сокровенное заклинание мы произносим в самые разные моменты нашей жизни. Будь то поход на кишащий карманниками вещевой рынок или позднее возвращение домой. Ощущения безопасности не возникает у нас, порой, даже в собственной квартире. Милицейские сводки напоминают хронику боевых действий. По статистике, каждые 3,5 минуты в России происходит квартирная кража. Обнаружить злоумышленников, как правило, не удаётся. Но можно ли подобную неприятность предотвратить? Специалисты компании «Промет», ведущего поставщика и производителя отечественных сейфов и металлической мебели, на этот вопрос отвечают вполне определённо: надёжной защитой ваших сбережений станет сейф. В последнее время проблема защиты от внутренних угроз стала настоящим вызовом понятному и устоявшемуся миру корпоративной ИБ. Пресса рассказывает об инсайдерах, исследователи и аналитики предупреждают о возможных убытках и неприятностях, а новостные ленты пестрят сообщениями об очередном инциденте, приведшем к утечке сотен тысяч записей о клиентах из-за ошибки или невнимательности сотрудника. Попробуем разобраться, так ли серьезна эта проблема, надо ли ей заниматься, и какие доступные средства и технологии существуют для ее решения. Сейчас всё больше организаций используют решения класса DLP (Data Loss Prevention) для защиты корпоративной информации от утечек. Каждая компания перед внедрением DLP оценивает риски и строит модель угроз, в которой прописываются классы защищаемой информации, сценарии использования данных и связанные с ними угрозы. В большинстве случаев потенциальными каналами утечки данных признаются внешние накопители, принтеры, корпоративная почта и различные веб-сервисы, и мало кто задумывается о защите данных, записываемых на магнитные ленты или другие резервные носители, которые, в итоге, хранятся и транспортируются в незащищенном виде. Изучая информационную безопасность предприятий и эффективность мер её обеспечения, реализуемых в настоящее время в корпоративных информационных системах (КИС) банков, поневоле обращает на себя внимание опрос, проведенный в 2011 году фирмой Sailpoint Technologies, в аспекте, несколько отстоящем от определений «защита компьютера от несанкционированного доступа» и «несанкционированный доступ к компьютерной информации» (НСД) – аналитики оценивали лояльность сотрудников компаний корпоративной этике в части работы с информацией ограниченного использования. Сегодня угроза инсайдерства является актуальной проблемой для служб безопасности компании. Организации предоставляют своим временным и постояным сотрудникам доступ к критически-важной информации, что представляет серьезную угрозу безопасности организации. Персоналу компании проще совершить кражу или злоупотребить имеющейся информацией чем кому-либо, так как они имеют прямой доступ к информационным активам организации. По данным исследования компании Trustwave, 80% инцидентов в сфере информационной безопасности происходят в следствии использования ненадежных паролей. Инсайдеры стали основной причиной недавних инцидентов в министерстве здравоохранения штатов Юта и Южная Каролина в США. Использование парольной аутентификации в ИС предприятий и организаций себя изживает. Продолжая применять эту традиционную методику доступа в отношении собственных информационных ресурсов, компании фактически ставят под угрозу рентабельность и, вероятно, само существование предприятия. Однажды практически все организации начинают понимать, что нуждаются в надежной защите корпоративной информации. Один из самых эффективных способов защитить свои данные – это установить в компании систему DLP. В большинстве случаев организация мотивирует свое решение тем, что данные системы надежно защищают конфиденциальную информацию и позволяют соответствовать требованиям органов-регуляторов. Сколько копий было сломано в дебатах о том, представляют ли инсайдеры реальную угрозу бизнесу или нет. Банковская сфера, находясь на передовой современных технологий, всегда одной из первой апробировала новинки мира IT и сферы информационной безопасности в частности. Двухфакторная аутентификация, биометрические системы и многое другое. Всё это нашло отклик там, где практичные люди предпочитают держать свои сбережения. Но так уж устроен наш славянский менталитет, что «пока гром не грянет». А по сему, давайте развеем основные мифы, которые до сих пор нет-нет да и встречаются в банковском секторе. За последние пару лет операторы «большой тройки» уже дважды крупно оскандалились на SMS-сообщениях. В первый раз «помог» Яндекс и в принципе утечку можно относить к разряду утечек «по неосторожности». Но на этот раз… Федеральная служба безопасности сообщила о том, что была обнаружена группа злоумышленников, получивших от сотрудников МТС и «Вымпелкома» архивы SMS-переписки трёх высокопоставленных московских чиновников, после чего «Вымпелком» подтвердил факт утечки информации, а МТС, напротив, опроверг. Оставим поиск виновных на долю следствия и обратим внимание на материалы дела: неустановленные сотрудники технических центров мобильных операторов передавали конфиденциальную информацию третьим лицам. Говоря языком «безопасников», имело место действия инсайдеров. Предотвращение утечек информации, несанкционированного доступа, является одной из важнейших задач службы информационной безопасности любой организации. Если есть конфиденциальная информация (государственная, коммерческая тайна, персональные данные), то существует и проблема ее охраны от хищения, удаления, изменения, просмотра. С ростом компании увеличивается опасность хищения информации, в том числе сотрудниками, возрастают финансовые и репутационные риски, это приводит к ужесточению политик и систем контроля. В наше время информация представляет собой огромную ценность. Обладание ею предоставляет колоссальные возможности в бизнесе, в экономике, в политике и других сферах. Недаром говорят, кто владеет информацией, тот владеет миром, а кто владеет чужой информацией, тот гораздо лучше подготовлен к конкурентной борьбе, чем его соперники. Существует множество различных форматов файлов, в которых хранится текстовая информация, среди которых TXT, RTF, DOC, DOCX, HTML, PDF и мн. др. Однако ни одна компания как в нашей стране, так и во всем мире не предлагала защиту XML-документации. Рассмотрим подробно, что такое XML-файлы, почему их нужно защищать, и как была впервые создана защита для такого формата.
Думаю, для всех очевидно, что на фоне нынешнего кризиса происходит грандиозный передел собственности, особенно в финансовой сфере. Конкуренты не гнушаются никакими средствами. На войне как на войне - в ход идёт всё. Использование инсайдерской информации часто становится ключом к победе, а для кого-то источником поражения.
Речь уже идет не об ущербе репутации фирмы или о некоторых финансовых трудностях. Часто речь идет о банальном выживании предприятия.
Классическое определение инсайдера - член ограниченного круга людей, имеющих доступ к важной закрытой информации. С точки зрения финансовых структур, инсайдер — это злоумышленник, использующий свои знания об эмитентах ценных бумаг для игры на фондовой бирже или продающий эти сведения третьим лицам. Правоохранительные органы будут считать инсайдером оперативника, продающего сведения об операциях МВД организованному преступному сообществу.
Специалисты по информационной безопасности считают инсайдерами сотрудников компании, имеющих доступ к неким конфиденциальным данным, размещенным в локальной сети предприятия.
Разгласить эти сведения сотрудники могут вольно или невольно. Кроме откровенного хищения данных с целью их дальнейшей перепродажи или разглашения во вред предприятию, существует огромный пласт случаев, когда информация попала не в те руки по ошибке или по недоразумению. Это может быть и письмо с важными спецификациями, отправленное не туда «глупой» секретаршей, а может и недостаточно четкое указание начальства, в результате которого на сайт корпорации выкладываются «исходники» нового программного продукта.
Какие же данные чаще всего интересуют злоумышленников?
Как ни странно, по статистике, инсайдеров больше всего интересуют персональные данные. 68% респондентов исследования «Инсайдерские угрозы в России 2009» отметили, что именно этот тип информации становится объектом нездорового внимания сотрудников. И это несмотря на то, что такая информация не приносит такой коммерческой выгоды, как технические спецификации новых продуктов, финансовые отчеты или бизнес-планы… Эти сведения также привлекают внимание инсайдеров, но они традиционно лучше защищаются у нас в стране.
Хочется отметить, что защитить абсолютно всю информацию от утечек, нереально. По мнению специалистов нашей компании, имеет смысл сфокусироваться на защите двух основных категорий данных:
- Информации о клиентской базе - названия компаний, имена и контактные данные клиентов (телефонов, адресов, электронной почты).
- Информации, которая может вызвать панику у клиентов или срыв крупных сделок. Это может быть информация о массовых сокращениях персонала, замораживании вкладов, задержках выплат и т.п.
Следует отметить, что системы защиты от несанкционированного доступа (НСД) или распределения прав (DRM) в данном случае помогут весьма ограниченно. Это происходит оттого, что, именно люди, имеющие доступ и соответствующие права, как правило, становятся источником утечки информации. Зато весьма эффективными будут так называемые DLP-системы (Data Leakage Prevention) - системы предотвращения утечек.
Информацию о клиентах можно защитить с помощью формальных методов защиты баз данных. Это анализ формальных атрибутов файла или отслеживание файловых отпечатков (fingerprints). На данный момент эти методы защиты поддерживают большинство разработчиков DLP-систем.
Относительно утечек "панической" информации можно сказать, что отследить их реально только с помощью так называемой контентной фильтрации. Эта популярная технология, используемая антивирусами и спам-фильтрами. Суть ее состоит в сортировке и классификации всего потока информации в информационной инфраструктуре предприятия на основе их содержания (контента). Это весьма сложные и специфические продукты, которые должны настраиваться профессионалами.
Ключевой функцией для предотвращения инсайдерской утечки информации является блокирование перемещения информации из внутренней информационной системы наружу. Это, прежде всего - пересылка по электронной почте и по интернет-каналам (что есть не во всех системах). Многие предприятия останавливаются на обычном мониторинге информации с последующим ее анализом. Это представляется более простым методом, чем разбираться на лету с возможными ложными срабатываниями DLP-систем. Но стоит отметить, что предотвратить утечку действительно важной для существования предприятия информации значительно лучше, чем пост-фактум наказать виновных. Поэтому внедрение и обслуживание DLP-систем - лучшее вложение средств для защиты вашего бизнеса от инсайда.
Автоматизированные системы по предотвращению утечек информации на основе контентной фильтрации - далеко не единственное звено в цепи защиты. Эффективная защита конфиденциальных данных может быть создана только из комбинации технических, административных и организационных мер! Как неотъемлемая часть борьбы с инсайдом, на предприятии должны выполняться следующие мероприятия:
- Стандартизация программного обеспечения с четким выполнением требований специалистов по безопасности. Через различное, нестандартное ПО, установленное пользователями на своих компьютерах улетучивается весьма приличный процент информации.
- Неукоснительное соблюдение правил безопасности предприятия, в том числе организационных (ограничения доступа в помещения, ограничения использования переносных накопителей и т.п.)
- Юридически закрепленная ответственность персонала за разглашение конфиденциальной информации с четким определением, что именно входит в перечень такой информации.
- Централизованный и полностью контролируемой ИТ-службой и службой безопасности выход сотрудников любого ранга в сеть Интернет.
- Использование методов аутентификации пользователей при работе в информационной среде предприятия.
- Обучение сотрудников безопасной работе с информацией, компьютерами и сети Интернет.
В последнее время проблема защиты от внутренних угроз стала настоящим вызовом понятному и устоявшемуся миру корпоративной ИБ. Пресса рассказывает об инсайдерах, исследователи и аналитики предупреждают о возможных убытках и неприятностях, а новостные ленты пестрят сообщениями об очередном инциденте, приведшем к утечке сотен тысяч записей о клиентах из-за ошибки или невнимательности сотрудника. Попробуем разобраться, так ли серьезна эта проблема, надо ли ей заниматься, и какие доступные средства и технологии существуют для ее решения.
Прежде всего, стоит определить, что угроза конфиденциальности данных является внутренней, если ее источником является сотрудник предприятия или какое-либо другое лицо, имеющее легальный доступ к этим данным. Таким образом, когда мы говорим о внутренних угрозах, мы говорим о каких-либо возможных действиях легальных пользователей, умышленных или случайных, которые могут привести к утечке конфиденциальной информации за пределы корпоративной сети предприятия. Для полноты картины стоит добавить, что таких пользователей часто называют инсайдерами, хотя этот термин имеет и другие значения.
Актуальность проблемы внутренних угроз подтверждается результатами последних исследований. В частности, в октябре 2008 года были оглашены результаты совместного исследования компании Compuware и Ponemon Institue, согласно которым инсайдеры являются самой распространенной причиной утечек данных (75% инцидентов в США), тогда как хакеры оказались всего лишь на пятом месте. В ежегодном исследовании Computer Security Institute (CSI) за 2008 год цифры, говорящие о количестве инцидентов, связанных с внутренними угрозами, выглядят следующим образом:
Количество инцидентов в процентах означает, что из общего числа опрошенных данный тип инцидента происходил в указанном проценте организаций. Как видно из данных цифр, риск пострадать от внутренних угроз есть практически у каждой организации. Для сравнения, в соответствии с тем же отчетом, вирусы поразили 50% опрошенных организаций, а с проникновением хакеров в локальную сеть столкнулось только 13%.
Таким образом, внутренние угрозы – это реальность сегодняшнего дня, а не придуманный аналитиками и вендорами миф. Так что тем, кто по старинке считает, что корпоративная ИБ – это межсетевой экран и антивирус, необходимо как можно скорее взглянуть на проблему шире.
Повышает градус напряженности и закон «О персональных данных», в соответствии с которым за ненадлежащее обращение с персональными данными организациям и должностным лицам придется отвечать не только перед своим руководством, а еще и перед своими клиентами и перед законом.
Модель нарушителя
Традиционно при рассмотрении угроз и средств защиты от них следует начинать с анализа модели нарушителя. Как уже упоминалось, мы будем говорить об инсайдерах – сотрудниках организации и других пользователях, имеющих легальный доступ к конфиденциальной информации. Как правило, при этих словах всем приходит на ум офисный сотрудник, работающий на компьютере в составе корпоративной сети, который в процессе работы не покидает пределов офиса организации. Однако, такое представление неполно. Необходимо его расширить за счет других видов лиц, имеющих легальный доступ к информации, которые могут покидать офис организации. Это могут быть командированные с ноутбуками, или работающие и в офисе и дома, курьеры, перевозящие носители с информацией, в первую очередь, магнитные ленты с резервной копией и т.д.
Такое расширенное рассмотрение модели нарушителя, во-первых, укладывается в концепцию, поскольку угрозы, исходящие от этих нарушителей также относятся к внутренним, а во-вторых, позволяет проанализировать проблему более широко, рассмотрев все возможные варианты борьбы с этими угрозами.
Можно выделить следующие основные типы внутренних нарушителей:
- Нелояльный/обиженный сотрудник. Нарушители, относящиеся к этой категории, могут действовать целенаправленно, например, меняя работу и желая прихватить конфиденциальную информацию для того, чтобы заинтересовать нового работодателя, или эмоционально, в случае, если они посчитали себя обиженными, желая таким образом отомстить. Они опасны тем, что наиболее мотивированы на причинение ущерба той организации, в которой в настоящее время работают. Как правило, количество инцидентов с участием нелояльных сотрудников невелико, но оно может увеличиваться в ситуации неблагоприятных экономических условий и массовых сокращений персонала.
- Внедренный, подкупаемый или манипулируемый сотрудник. В данном случае речь идет о каких-либо целенаправленных действиях, как правило, в целях промышленного шпионажа в условиях острой конкуренции. Для сбора конфиденциальной информации в компанию-конкурента либо внедряют своего человека с определенными целями, либо находят не самого лояльного сотрудника и подкупают его, либо лояльного, но небдительного сотрудника средствами социальной инженерии заставляют передать конфиденциальную информацию. Количество инцидентов такого рода обычно еще меньше, чем предыдущих, в связи с тем, что в большинстве сегментов экономики в РФ конкуренция не сильно развита или реализуется другими способами.
- Халатный сотрудник. Данный вид нарушителя представляет собой лояльного, но невнимательного или халатного сотрудника, который может нарушить политику внутренней безопасности предприятия из-за ее незнания или забывчивости. Такой сотрудник может по ошибке отправить письмо по электронной почте с приложенным секретным файлом не тому, для кого оно предназначено, или взять домой флешку с конфиденциальной информацией, чтобы поработать с ней на выходных, и потерять ее. К этому же типу относятся сотрудники, теряющие ноутбуки и магнитные ленты. По мнению многих экспертов, инсайдеры именно этого типа ответственны за большинство утечек конфиденциальной информации.
Таким образом, мотивы, а, следовательно, и образ действий потенциальных нарушителей может существенно отличаться. В зависимости от этого следует подходить к решению задачи обеспечения внутренней безопасности организации.
Технологии защиты от внутренних угроз
Несмотря на относительную молодость данного сегмента рынка, клиентам уже есть из чего выбирать в зависимости от их задач и финансовых возможностей. Стоит отметить, что сейчас на рынке практически нет вендоров, которые специализировались бы исключительно на внутренних угрозах. Такая ситуация сложилась не только из-за незрелости данного сегмента, но еще и благодаря агрессивной и иногда хаотичной политике слияний и поглощений, которую проводят производители традиционных средств защиты и другие вендоры, заинтересованные в присутствии на этом сегменте. Стоит напомнить о компании RSA Data Security, которая стала подразделением EMC в 2006 году, покупку компанией NetApp стартапа Decru, занимавшегося разработкой систем защиты серверных хранилищ и резервных копий в 2005, покупку компанией Symantec DLP-вендора Vontu в 2007 году и т. д.
Несмотря на то, что большое количество подобных сделок говорит о хороших перспективах развития данного сегмента, они не всегда идут на пользу качеству продуктов, которые переходят под крыло крупных корпораций. Продукты начинают медленней развиваться, а разработчики не так оперативно реагируют на требования рынка по сравнению с узкоспециализированной компанией. Это общеизвестная болезнь больших компаний, которые, как известно, проигрывают в мобильности и оперативности своим меньшим братьям. С другой стороны, улучшается качество сервиса и доступность продуктов для клиентов в разных точках земного шара благодаря развитости их сервисной и сбытовой сети.
Рассмотрим основные технологии, применяемые в настоящее время для нейтрализации внутренних угроз, их преимущества и недостатки.
Контроль документов
Технология контроля документов воплощается в современных продуктах класса rights management, таких как Microsoft Windows Rights Management Services, Adobe LiveCycle Rights Management ES и Oracle Information Rights Management.
Принцип работы данных систем заключается в назначении правил использования для каждого документа и контроля этих прав в приложениях, работающих с документами данных типов. Например, можно создать документ Microsoft Word и задать для него правила, кому можно его просматривать, кому редактировать и сохранять изменения, а кому печатать. Данные правила в терминах Windows RMS называются лицензией и хранятся вместе с файлом. Содержимое файла зашифровывается для предотвращения возможности его просмотра неавторизованным пользователем.
Теперь если любой пользователь пытается открыть такой защищенный файл, приложение связывается со специальным RMS-сервером, подтверждает полномочия пользователя, и, если доступ этому пользователю разрешен, сервер передает приложению ключ для расшифрования данного файла и информацию о правах данного пользователя. Приложение на основе этой информации делает доступными для пользователя только те функции, для выполнения которых у него есть права. Например, если пользователю запрещено печатать файл, функция печати в приложении будет недоступна.
Получается, что информация в таком файле безопасна даже в случае, если файл попадет за пределы корпоративной сети – она зашифрована. Функции RMS уже встроены в приложения Microsoft Office 2003 Professional Edition. Для встраивания функций RMS в приложения других разработчиков Microsoft предлагает специальный SDK.
Система контроля документов от Adobe построена аналогичным образом, но ориентирована на документы в формате PDF. Система Oracle IRM устанавливается на клиентские компьютеры в виде агента и интегрируется с приложениями на этапе их выполнения.
Контроль документов – это важная часть общей концепции защиты от внутренних угроз, однако необходимо учитывать естественные ограничения этой технологии. Во-первых, она рассчитана исключительно на контроль файлов-документов. Если речь идет о неструктурированных файлах или базах данных, данная технология не работает. Во-вторых, если злоумышленник, используя SDK этой системы, создаст простейшее приложение, которое будет связываться с RMS-сервером, получать оттуда ключ шифрования и сохранять документ в открытом виде и запустит это приложение от имени пользователя, имеющего минимальный уровень доступа к документу, то данная система будет обойдена. Кроме этого, следует учитывать сложности при внедрении системы контроля документов в случае, если в организации уже создано много документов – задача первоначальной классификации документов и назначения прав их использования может потребовать значительных усилий.
Это не значит, что системы контроля документов не выполняют поставленной задачи, просто надо помнить, что защита информации – проблема комплексная, и решить ее с помощью только какого-либо одного средства, как правило, не удается.
Защита от утечек
Термин защита от утечек (data loss prevention, DLP) появился в лексиконе специалистов по ИБ сравнительно недавно, и уже успел стать, без преувеличения, самой горячей темой последних лет. Как правило, аббревиатурой DLP обозначают системы, контролирующие возможные каналы утечки и блокирующие их в случае попытки пересылки по этим каналам какой-либо конфиденциальной информации. Кроме этого, в функции подобных систем часто входит возможность архивирования проходящей по ним информации для последующего аудита, расследования инцидентов и ретроспективного анализа потенциальных рисков.
Различают два вида DLP-систем: сетевые DLP и хостовые DLP.
Сетевые DLP работают по принципу сетевого шлюза, который фильтрует все проходящие через него данные. Очевидно, что исходя из задачи борьбы с внутренними угрозами, основной интерес такой фильтрации заключается в возможности контроля данных, передаваемых за пределы корпоративной сети в интернет. Сетевые DLP позволяют контролировать исходящую почту, http- и ftp-трафик, службы мгновенных сообщений и т. д. При обнаружении конфиденциальной информации сетевые DLP могут заблокировать передаваемый файл. Также существуют возможности по ручной обработке подозрительных файлов. Подозрительные файлы помещаются в карантин, который периодически просматривает офицер безопасности и либо разрешает передачу файла, либо запрещает ее. Правда, такая обработка в силу особенностей протокола возможна только для электронной почты. Дополнительные возможности по аудиту и расследованию инцидентов предоставляет архивирование всех проходящей через шлюз информации при условии, что этот архив периодически просматривается и его содержимое анализируется с целью выявления имевших место утечек.
Одной из основных проблем при реализации и внедрении DLP-систем является способ детектирования конфиденциальной информации, то есть, момент принятия решения о том, является ли передаваемая информация конфиденциальной и основания, которые учитываются при принятии такого решения. Как правило, для этого производится анализ содержимого передаваемых документов, называемый также контентным анализом. Рассмотрим основные подходы к детектированию конфиденциальной информации.
- Метки. Данный метод аналогичен системам контроля документов, рассмотренным выше. В документы внедряются метки, описывающие степень конфиденциальности информации, что можно делать с этим документом, и кому посылать. По результатам анализа меток система DLP принимает решение, можно ли данный документ отправить наружу или нельзя. Некоторые DLP системы изначально делают совместимыми с системами rights management для использования меток, которые устанавливают эти системы, другие системы используют свой формат меток.
- Сигнатуры. Данный метод заключается в задании одной или нескольких последовательностей символов, наличие которых в тексте передаваемого файла должно говорить DLP-системе о том, что этот файл содержит конфиденциальную информацию. Большое количество сигнатур можно организовывать в словари.
- Метод Байеса. Данный метод, применяемый при борьбе со спамом, может успешно применяться и в системах DLP. Для применения этого метода создается список категорий, и указываются список слов с вероятностями того, что если слово встретилось в файле, то файл с заданной вероятностью принадлежит или не принадлежит к указанной категории.
- Морфологический анализ. Метод морфологического анализа аналогичен сигнатурному, отличие заключается в том, что анализируется не 100% совпадение с сигнатурой, а учитываются также однокоренные слова.
- Цифровые отпечатки. Суть данного метода заключается в том, что для всех конфиденциальных документов вычисляется некоторая хэш-функция таким образом, что если документ будет незначительно изменен, хэш-функция останется такой же, или тоже изменится незначительно. Таким образом, процесс детектирования конфиденциальных документов значительно упрощается. Несмотря на восторженные дифирамбы этой технологии со стороны многих вендоров и некоторых аналитиков, ее надежность оставляет желать лучшего, а с учетом того, что вендоры под различными предлогами предпочитают оставлять в тени детали реализации алгоритма цифровых отпечатков, доверие к ней не увеличивается.
- Регулярные выражения. Известные всем, кто имел дело с программированием, регулярные выражения позволяют легко находить в тексте шаблонные данные, например, телефоны, паспортные данные, номера банковских счетов, номера социального страхования и т.д.
Из приведенного списка легко заметить, что методы детектирования либо не гарантируют 100% определения конфиденциальной информации, поскольку уровень ошибок как первого, так и второго рода в них достаточно высок, либо требуют постоянного бдения службы безопасности для обновления и поддержания в актуальном виде списка сигнатур или присваивания меток конфиденциальным документам.
Кроме этого, определенную проблему в работе сетевых DLP может создать шифрование трафика. Если по требованиям безопасности необходимо шифровать сообщения электронной почты или использовать протокол SSL при соединении с какими-либо веб-ресурсами, проблема определения наличия конфиденциальной информации в передаваемых файлах может быть весьма сложноразрешимой. Не стоит забывать и о том, что в некоторые сервисы мгновенных сообщений, например, в Skype, шифрование встроено по умолчанию. От использования таких сервисов придется отказываться или использовать для их контроля хостовые DLP.
Тем не менее, несмотря на все сложности, при правильной настройке и серьезном подходе сетевые DLP могут значительно снизить риск утечки конфиденциальной информации и дать организации удобное средство для внутреннего контроля.
Хостовые DLP устанавливаются на каждый хост в сети (на клиентские рабочие станции и, при необходимости, на сервера) и также могут быть использованы для контроля интернет-трафика. Однако в этом качестве хостовые DLP получили меньшее распространение, и используются в настоящее время в основном для контроля внешних устройств и принтеров. Как известно, сотрудник, принесший на работу с флешку или с MP3-плеер, представляет для информационной безопасности предприятия гораздо большую угрозу, чем все хакеры, вместе взятые. Еще эти системы называют средствами обеспечения безопасности конечных точек сети (endpoint security), хотя часто этот термин используется более широко, например, так иногда называют антивирусные средства.
Как известно, проблему использования внешних устройств можно решить без использования каких-либо средств, отключив порты либо физически, либо средствами операционной системы, или административно, запретив сотрудникам приносить в офис любые носители информации. Однако, в большинстве случаев подход «дешево и сердито» неприемлем, поскольку не обеспечивается должная гибкость информационных служб, предъявляемая со стороны бизнес-процессов.
Из-за этого возник определенный спрос на специальные средства, с помощью которых можно более гибко решить проблему использования внешних устройств и принтеров сотрудниками компаний. Такие средства позволяют настраивать права доступа для пользователей к различным видам устройств, например, для одной группы пользователей запрещать работу с носителями и разрешать с принтерами, а для другой – разрешать работу с носителями в режиме «только чтение». В случае необходимости записи информации на внешние устройства для отдельных пользователей может использоваться технология теневого копирования, которая обеспечивает копирование на сервер всей информации, которая сохраняется на внешнее устройство. Скопированная информация может быть впоследствии проанализирована с целью анализа действий пользователей. Данная технология копирует все подряд, и в настоящее время нет систем, которые позволяют проводить контентный анализ сохраняемых файлов для того, чтобы заблокировать операцию и предотвратить утечку, как это делают сетевые DLP. Тем не менее, архив теневых копий обеспечит расследование инцидентов и ретроспективный анализ событий в сети, и наличие такого архива означает для потенциального инсайдера возможность быть пойманным и наказанным за свои действия. Это может оказаться для него существенным препятствием и весомой причиной отказаться от враждебных действий.
Стоит еще упомянуть контроль использования принтеров – твердые копии документов тоже могут стать источником утечки. Хостовые DLP позволяют контролировать доступ пользователей к принтерам так же, как и к другим внешним устройствам, и сохранять копии распечатываемых документов в графическом формате для последующего анализа. Кроме этого, определенное распространение получила технология водяных знаков (watermarks), которая реализует печать на каждой странице документа уникального кода, по которому можно определить, кто именно, когда и где печатал этот документ.
Несмотря на несомненные плюсы хостовых DLP, у них есть ряд недостатков, связанных с необходимостью установки агентского ПО на каждом компьютере, который предполагается контролировать. Во-первых, это может вызвать определенные сложности с точки зрения развертывания таких систем и управления ими. Во-вторых, пользователь с правами администратора может попытаться отключить это ПО для совершения каких-либо действий, не разрешенных политикой безопасности.
Тем не менее, для надежного контроля внешних устройств без хостовых DLP не обойтись, а упомянутые проблемы не относятся к разряду неразрешимых. Таким образом, можно сделать вывод, что концепция DLP в настоящее время является полноправным средством в арсенале корпоративных служб безопасности в условиях постоянно усиливающегося на них давления по обеспечению внутреннего контроля и защите от утечек.
Концепция IPC
В процессе изобретения новых средств борьбы с внутренними угрозами научно-инженерная мысль современного общества не останавливается, и, учитывая определенные недостатки средств, которые рассматривались выше, рынок систем защиты от утечек информации пришел к концепции IPC (Information Protection and Control). Данный термин появился сравнительно недавно, считается, что впервые он был использован в обзоре аналитической компанией IDC в 2007 году.
Суть данной концепции заключается в объединении методов DLP и шифрования. В данной концепции с помощью DLP контролируется информация, покидающая пределы корпоративной сети по техническим каналам, а шифрование используется для защиты носителей данных, которые физически попадают или могут попасть в руки посторонних лиц.
Рассмотрим наиболее распространенные технологии шифрования, которые могут применяться в концепции IPC.
- Шифрование магнитных лент. Несмотря на архаичность этого типа носителя, он продолжает активно использоваться для резервного копирования и для переноса больших объемов информации, поскольку по удельной стоимости хранимого мегабайта до сих пор не имеет равных. Соответственно, утечки, связанные с утерями магнитных лент, продолжают радовать редакторов новостных лент, помещающих информацию о них на первые полосы, и расстраивать ИТ-директоров и службы безопасности предприятий, ставших героями подобных сообщений. Ситуация усугубляется тем, что такие ленты содержат очень большие объемы данных, и, следовательно, большое количество людей может стать жертвами мошенников.
- Шифрование серверных хранилищ. Несмотря на то, что серверные хранилища очень редко транспортируют, и риск их потери неизмеримо ниже, чем у магнитной ленты, отдельный жесткий диск из хранилища может попасть в руки злоумышленников. Ремонт, утилизация, апгрейд – эти события возникают с достаточной регулярностью для того, чтобы списывать этот риск со счетов. Да и ситуация проникновения в офис посторонних лиц не является совершенно невозможным событием.
Здесь стоит сделать небольшое отступление и упомянуть про распространенное заблуждение о том, что если диск находится в составе RAID-массива, то, якобы, можно не беспокоиться о том, что он попадет в посторонние руки. Казалось бы, чередование записываемых данных на несколько жестких дисков, которое выполняют контроллеры RAID, обеспечивает нечитаемый вид данным, которые находятся на каком-то одном жестком виде. К сожалению, это не совсем так. Чередование действительно имеет место, однако в большинстве современных устройств оно выполняется на уровне блоков по 512 байт. Это означает, что, несмотря на нарушение структуры и форматов файлов, конфиденциальную информацию извлечь из такого жесткого диска все равно можно. Поэтому если поставлено требование по обеспечению конфиденциальности информации при ее хранении в RAID-массиве, единственным надежным вариантом остается шифрование.
- Шифрование ноутбуков. Об этом говорилось уже бесчисленное количество раз, но все равно потери ноутбуков с конфиденциальной информацией уже который год не выходят из первой пятерки хит-парада инцидентов.
- Шифрование съемных носителей. В данном случае речь идет о портативных USB-устройствах и, иногда, о записываемых CD- и DVD-дисках, если они используются в бизнес-процессах предприятия. Такие системы, также как и упомянутые выше системы шифрования жестких дисков в ноутбуках, часто могут выступать в качестве компонент хостовых DLP-систем. В этом случае говорят о своего рода криптопериметре, который обеспечивает автоматическое прозрачное шифрование носителей внутри, и невозможность расшифровать данные за его пределами.
Таким образом, шифрование может существенно расширить возможности DLP-систем и снизить риски утечки конфиденциальных данных. Несмотря на то, что концепция IPC оформилась сравнительно недавно, и выбор комплексных IPC-решений на рынке не слишком широк, индустрия активно осваивает эту область и вполне возможно, что через некоторое время эта концепция станет стандартом де-факто для решения проблем внутренней безопасности и внутреннего контроля.
Выводы
Как видно из данного обзора, внутренние угрозы – это достаточно новая область в ИБ, которая, тем не менее, активно развивается и требует к себе повышенного внимания. Рассмотренные технологии контроля документов, DLP и IPC позволяют построить достаточно надежную систему внутреннего контроля и снизить риск утечки до приемлемого уровня. Без сомнения, данная область ИБ продолжит развиваться, будут предлагаться более новые и совершенные технологии, но уже сегодня многие организации делают выбор в пользу того или иного решения, поскольку беспечность в вопросах информационной безопасности может обойтись слишком дорого.
Алексей Раевский
Генеральный директор компании SecurIT
Для эффективной защиты от инсайдеров в первую очередь необходимо обеспечить контроль над всеми коммуникационными каналами - от обычного офисного принтера до обычной флешки и фотокамеры мобильника.
Методы защиты от инсайдеров:
- * аппаратная аутентификация сотрудников (например, с помощью USB-ключа или смарт-карты);
- * аудит всех действий всех пользователей (включая администраторов) в сети;
- * использование мощных программно-аппаратных средств защиты конфиденциальной информации от инсайдеров;
- * обучение сотрудников, отвечающих за информационную безопасность;
- * повышение личной ответственности сотрудников;
- * постоянная работа с персоналом, имеющим доступ к конфиденциальной информации (инструктаж, обучение, проверка знаний правил и обязанностей по соблюдению информационной безопасности и т.д.);
- * соответствие уровня зарплаты уровню конфиденциальности информации (в разумных пределах!);
- * шифрование конфиденциальных данных;
- * Но самое главное, конечно, человеческий фактор: хотя человек - самое слабое звено в системе безопасности, но и самое важное! Борьба с инсайдерами не должна превращаться в тотальную слежку всех за всеми. В компании должен быть здоровый моральный климат, способствующий соблюдению корпоративного кодекса чести!
По итогам ежегодного опроса Института компьютерной безопасности (CSI, Computer Security Institute), в 2007 г. специалисты по безопасности выделили три основные проблемы, с которыми им пришлось сталкиваться в течение года: 59% признали угрозой № 1 инсайдеров, 52% - вирусы и 50% - потерю мобильного носителя (ноутбука, флэш-накопителя). Итак, проблема внутренних нарушителей в Америке впервые начала превалировать над проблемой вирусов. К сожалению, подобной информацией по России мы не располагаем, однако есть основания утверждать, что ситуация в нашей стране, как минимум, схожа. Так, в ходе круглого стола по проблеме утечки информации вследствие действий инсайдеров, проходившего в октябре на ежегодной конференции Aladdin, прозвучали результаты опроса системных администраторов государственных учреждений, как известно, имеющих невысокий уровень дохода. На вопрос, за какую сумму у них можно получить конфиденциальные данные, только 10% опрошенных ответили, что никогда не пойдут на такое должностное преступление, около половины опрошенных готовы рискнуть за большие деньги, а примерно 40% готовы пойти на это за любое вознаграждение. Как говорится, комментарии излишни. Основная сложность организации защиты от инсайдера заключается в том, что он законный пользователь системы и по долгу службы имеет доступ к конфиденциальной информации. То, как сотрудник распоряжается этим доступом в рамках служебных полномочий или за их пределами, отследить весьма сложно. Рассмотрим основные задачи борьбы с внутренними нарушителями (см. таблицу).
